Drop shipping nasıl yapılır? 2026 kuralları ve kâr hesabı

Bu yazı genel bilgilendirme içindir, hukuki ve mali danışmanlık değildir. Kendi durumunuz için bir mali müşavire ya da avukata danışın.

Drop shipping, stok tutmadan satış yapmaktır: ürünü sitenizde ya da pazaryerinde siz satarsınız, siparişi tedarikçiye iletirsiniz, tedarikçi paketi doğrudan müşterinize gönderir. Türkiye'de bu modelle satış yapılabilir; ama müşteriye karşı satıcı sizsiniz. Teslim süresi, iade ve ayıplı ürün sorumluluğu tedarikçide değil sizdedir ve düzenli satış için vergi kaydı gerekir.

Bu yazıda drop shipping'i adım adım nasıl kuracağınızı, tedarikçiyle neleri yazılı konuşmanız gerektiğini, 2026'da geçerli tüketici kurallarını ve bir ürünün gerçekte ne kadar kâr bıraktığını örnekle anlatıyoruz.

Drop shipping ne demek, sipariş nasıl ilerler?

Klasik e-ticarette ürünü önce toptan alır, depoda tutar, sipariş gelince kendiniz paketlersiniz. Drop shipping'de depo ve paketleme tedarikçidedir. Siz ürün sayfasını, fiyatı, reklamı ve müşteriyle iletişimi yönetirsiniz.

Örnek bir sipariş şöyle ilerler:

1. Müşteri sitenizden 720 TL'lik bir termosu kartla alır; para sizin ödeme hesabınıza gelir.
2. Siparişi aynı gün tedarikçiye iletirsiniz: ürün, adet, müşterinin adı, adresi ve telefonu.
3. Tedarikçi ürünü paketler, kargoya verir ve size takip numarasını gönderir.
4. Takip numarasını müşteriye iletirsiniz; ürün teslim edilir.
5. Tedarikçiye ürün ve kargo bedelini ödersiniz, o da size fatura keser. Siz de müşteriye kendi faturanızı kesersiniz.

Aradaki fark sizin kazancınızdır. Ancak bu farktan ödeme komisyonu, reklam, iade ve vergi de çıkar. Aşağıdaki hesapta göreceğiniz gibi kalan pay çoğu zaman sanıldığından küçüktür.

Drop shipping nasıl yapılır? 7 adım

1. Ürünü seçin. İlk ürün için hafif, küçük, kırılmayan ve beden derdi olmayan ürünler daha az sorun çıkarır. Kargo ücreti ağırlık ve hacimle arttığı için 1-3 desilik ürünler kâr hesabını kolaylaştırır.

2. Yurtiçinde tedarikçi bulun. Kendi deposundan tek paket gönderebilen üretici ya da toptancı arayın. Birkaç tanesinden kendinize sipariş verin; paketleme kalitesini ve kargoya verme hızını kendi gözünüzle görün.

3. Tedarikçiyle yazılı anlaşın. Hangi konuların yazılması gerektiği aşağıdaki listede. Sözlü "hallederiz" ilk sorunda yetmez.

4. Vergi kaydınızı yaptırın. Başkasından aldığınız ürünü satmak ticari faaliyettir. Çoğu kişi için ilk adım şahıs şirketidir; vergi dairesi ve e-Devlet adımlarını şahıs şirketi kurmak rehberinde anlattık.

5. Satış kanalını seçin. Kendi siteniz, pazaryeri ya da ikisi birden olabilir. Kendi sitenizde ETBİS kaydı, iade ve gizlilik sayfaları ile mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu gerekir. Pazaryerinde ise platformun satıcı sözleşmesindeki kargoya verme süresi ve iade kurallarını başvurmadan önce okuyun.

6. Ödeme altyapısını kurun. Kendi sitenizde kartla ödeme almak için sanal POS ya da iyzico, PayTR gibi bir ödeme kuruluşu hesabı açarsınız. Kapıda ödeme sunacaksanız tedarikçinin kargo anlaşmasında bu hizmet olup olmadığını sorun.

7. Sipariş akışını deneyin. Yayına açmadan önce kendinize bir sipariş verin. Sipariş tedarikçiye kaç saatte ulaştı, kaç saatte kargoya verildi, takip numarası size geldi mi, paketin içinden ne çıktı? Bu soruların cevabı, ürün sayfasına yazacağınız teslim süresidir.

Tedarikçiyle anlaşmada neler yazılı olmalı?

Drop shipping'de işin yarısı tedarikçinin elindedir; ama müşteriye karşı sorumluluk sizdedir. Anlaşmada en az şu maddeler olsun:

• Stok bilgisi: Stok listesini hangi yolla (Excel, e-posta, panel) ve ne sıklıkla paylaşacağı.
• Fiyat değişikliği: Fiyat artışını kaç gün önceden bildireceği; bildirimden önce alınan siparişlerin eski fiyattan gönderileceği.
• Hazırlık süresi: Siparişi kaç saat ya da iş günü içinde kargoya vereceği.
• Kargo: Hangi firmayla, kimin anlaşmasıyla gönderileceği ve desi başına ne ödeyeceğiniz.
• Paket içeriği: Paketin sizin adınıza gönderilmesi; içinde tedarikçinin fiyatlı belgesi, broşürü ya da başka bir mağazanın kartı olmaması.
• Takip numarası: Numarayı ne zaman ve hangi yolla ileteceği.
• İade adresi: Cayma ile dönen ürünü kimin teslim alacağı, kimin kontrol edip stoğa geri alacağı.
• Ayıplı ürün: Değişim ve onarımı kimin yapacağı, gidiş dönüş kargosunu kimin ödeyeceği.
• Kargoda hasar: Hasarlı ya da kayıp paketin bedelini kimin karşılayacağı.
• Fotoğraf ve metin izni: Ürün fotoğraflarını ve açıklamalarını kullanma izni.
• Belgeler: Gereken ürünlerde garanti belgesi, Türkçe kullanım kılavuzu ve etiket bilgileri.
• Ödeme ve fatura: Sipariş başına mı, haftalık mı ödeyeceğiniz; faturayı ne zaman keseceği.

Müşterinin adını, adresini ve telefonunu tedarikçiyle paylaşacağınız için bu bir kişisel veri aktarımıdır. KVKK aydınlatma metninizde tedarikçiyi ve kargo firmasını, verilerin aktarıldığı taraflar olarak belirtin.

Vergi kaydı ve fatura: kim, kime keser?

Düzenli olarak ürün alıp satmak ticari faaliyettir ve vergi kaydı gerektirir. Evde kendi ürettiği ürünleri yalnızca internetten satanlar için esnaf muaflığı vardır; ama bu muafiyet, kişinin oturduğu evde kendisinin imal ettiği ürünler içindir. Başkasından alınıp satılan ürün bu kapsama girmez; şartlar evden satış vergi muafiyeti yazısında.

Drop shipping'de aslında iki ayrı satış vardır:

• Tedarikçi ürünü size satar ve faturayı size keser.
• Siz ürünü müşteriye satarsınız ve faturayı müşteriye siz kesersiniz.

Ürün tedarikçinin deposundan çıkıp doğrudan müşteriye gittiği için faturanın ve gerekiyorsa irsaliyenin nasıl düzenleneceğini işe başlamadan mali müşavirinizle netleştirin. KDV tarafında, müşteriden tahsil ettiğiniz KDV'den tedarikçi ve kargo faturalarında ödediğiniz KDV düşülür; aradaki fark devlete ödenir.

Satıcı olarak sorumluluklarınız: teslim, cayma, ayıplı ürün

Müşteri sizinle sözleşme yapar; tedarikçiyi tanımaz. Ön bilgilendirme formunda sizin adınız ya da unvanınız, MERSİS ya da vergi kimlik numaranız, adresiniz ve telefonunuz yer alır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6502 sayılı Kanun'daki yükümlülükler de satıcı olarak size aittir. 2026'da geçerli başlıca kurallar:

Konu	Kural (2026)	Drop shipping'de ne yapmalı?
Teslim süresi	Taahhüt ettiğiniz süre içinde; mal satışında en fazla 30 gün	Ürün sayfasına tedarikçinin gerçek hazırlık ve kargo süresini yazın
Stok bitmesi	Malın stokta olmaması, teslimin imkânsızlaşması sayılmaz	Stok listesini sık güncelleyin; biten ürünü satıştan kaldırın
Teslim imkânsızlaşırsa	3 gün içinde müşteriye yazılı bildirim; bildirimden itibaren 14 gün içinde kargo dahil tüm ödemelerin iadesi	Tedarikçi ürünü üretimden kaldırırsa müşteriye hemen yazın
Cayma hakkı	Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün; gerekçe gerekmez	İade adımlarını ön bilgilendirmeye ve ürün sayfasına yazın
Ürünün geri gönderilmesi	Müşteri, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde gönderir	İade adresini tedarikçiyle anlaşmaya yazın
Para iadesi	Ürün, belirttiğiniz taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde	Tedarikçi ürünü geç kontrol etse de süre işler; parayı siz iade edersiniz
İade kargo masrafı	Ön bilgilendirmede belirttiğiniz taşıyıcıyla gönderilirse müşteriden alınmaz	Bu masrafı kâr hesabına koyun
Kargoda kayıp ve hasar	Ürün müşteriye teslim edilene kadar satıcının sorumluluğunda	Bedeli kimin karşılayacağını tedarikçiyle yazın
Ayıplı ürün	Müşteri sözleşmeden dönme, indirim, ücretsiz onarım ya da değişimden birini seçer; onarım ve değişim en fazla 30 iş günü	Değişimi kimin yapacağını anlaşmaya yazın
Sorumluluk süresi	Ayıplı üründen sorumluluk, teslimden itibaren 2 yıl	Tedarikçiyle çalışmayı bıraksanız da bu süre boyunca satıcı sizsiniz

Müşteri ücretsiz onarım ya da değişimi üreticiden veya ithalatçıdan da isteyebilir; bu durumda satıcı, üretici ve ithalatçı birlikte sorumludur. Yani "ürün tedarikçinin, ben bilmem" demek müşteriye karşı geçerli değildir. Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulan ya da hijyen ambalajı açılmış ürünler gibi istisnaları cayma hakkı ve iade yazısında ayrıca anlattık.

İade süreleri 1 Ocak 2026'da değişti: müşterinin ürünü geri gönderme süresi 14 güne çıktı ve para iadesinin süresi artık ürünün taşıyıcıya verildiği tarihten başlıyor. Eski bir şablondan kopyaladığınız iade metni varsa bu iki noktayı kontrol edin.

Yurtdışından drop shipping 2026'da neden zor?

Yurtdışındaki bir platformdan ürünü müşterinin adına tek paket olarak getirmek eskiden basitleştirilmiş gümrük beyannamesiyle yapılabiliyordu. Ticaret Bakanlığı'nın 7 Ocak 2026 tarihli açıklamasına göre, 1 Şubat 2026'dan itibaren yurt dışı e-ticaret platformlarından satılan tüm ürünlerde, değerine bakılmaksızın bu uygulamaya son verildi. Bu ürünler artık normal ithalat prosedürüne göre getiriliyor; reçeteye dayalı ilaç ve takviye gıda, kitap ve numune gibi birkaç istisna var.

Yani yurtdışı platformdan müşteriye tek tek paket göndermeye dayanan model eskisi gibi işlemiyor. Paket gümrükte bekleyebilir ve müşteriniz beklemediği bir işlemle karşılaşabilir; 30 günlük teslim sınırı ise yine sizi bağlar. Yurtdışından ürün satmak istiyorsanız toplu ithalat yapıp yurtiçinden göndermek daha öngörülebilir bir yoldur; bunun için bir gümrük müşavirine danışın ve güncel kuralı ticaret.gov.tr duyurularından kontrol edin.

Kâr hesabı: bir ürün gerçekte ne bırakır?

Örnek: "Örnek Mutfak" adlı hayali bir mağaza, tedarikçiden KDV hariç 300 TL'ye aldığı bir termosu KDV dahil 720 TL'ye satıyor. KDV oranı %20 alındı. Rakamlar örnektir; kendi tedarikçi, kargo ve komisyon tutarlarınızı yerine koyun.

Kalem	Tutar (KDV hariç)
Satış fiyatı (720 TL'nin KDV'siz hali)	600 TL
Tedarikçi ürün bedeli	-300 TL
Kargo (tedarikçinin size yansıttığı)	-75 TL
Ödeme komisyonu (örnek oran %3,5, 720 TL üzerinden)	-25 TL
Satış başına reklam harcaması	-100 TL
İade payı (10 siparişten 1'i iade; gidiş ve dönüş kargosu 150 TL, siparişe bölünce)	-15 TL
Vergi öncesi kalan	85 TL

720 TL'lik satıştan vergi öncesi 85 TL kalıyor; bu, KDV hariç satışın yaklaşık %14'ü. Bir satış için reklama 100 TL yerine 200 TL harcarsanız aynı satış 15 TL zarar yazar. Drop shipping'de kârı en çok belirleyen kalem çoğu zaman tedarikçi fiyatı değil, bir satışı getirmek için harcadığınız reklam parasıdır.

KDV'yi ayrı tutun. Müşteriden 120 TL KDV tahsil edersiniz; tedarikçi faturasında 60 TL, kargo faturasında 15 TL KDV ödersiniz. Devlete ödenecek fark 45 TL'dir ve bu para sizin kazancınız değildir.

Sabit giderleri de unutmayın. Muhasebe, site ve telefon gibi aylık giderleriniz örneğin 5.000 TL ise, bunu satış başına 85 TL ile karşılamak için ayda yaklaşık 59 satış gerekir. Formüllerin ayrıntısı kâr marjı hesaplama yazısında.

Kalan payı büyütmenin üç yolu vardır:

• Sepeti büyütmek: Aynı tedarikçiden tamamlayıcı bir ürün (termosla birlikte kapak ya da kılıf) eklemek, kargoyu tek paketle sınırlar.
• Tekrar eden müşteri: Memnun müşteriye ikinci satış reklam gerektirmez; özenli paket, hızlı cevap ve Instagram'da düzenli paylaşım burada işe yarar.
• Tedarikçiyle yeniden pazarlık: Ayda belirli bir adedin üstüne çıktığınızda birim fiyat ve kargo ücreti için yeniden konuşun.

Panasis'te nasıl?

Panasis mağazasında tedarikçinin ürün listesini Excel ya da CSV ile içe aktarabilir, her bedenin ve rengin stoğunu ayrı tutabilirsiniz; stok bitince ürün satışa kapanır. Paketi tedarikçi kendi kargo anlaşmasıyla gönderiyorsa takip numarasını siparişe elle girersiniz ve numara müşteriye e-postayla gider. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi satıcı bilgilerinizle kendiliğinden hazırlanır; bunları bir hukukçuya kontrol ettirin. Satıştan komisyon alınmaz; ayrıntılar e-ticaret sayfasında. Bilgilerinizi gönderin, sitenizi ücretsiz kuralım; beğenirseniz paket seçersiniz.