E-ticarete başlamak için gerekenler: adım adım kontrol listesi

Bu yazı genel bilgilendirme içindir, hukuki ya da mali danışmanlık değildir. Vergi ve ticaret mevzuatı sık değişir; kendi durumunuz için bir mali müşavire danışın.

İnternetten satış yapmak için en az şunlar gerekir: vergi kaydı (çoğu küçük satıcı için bir şahıs işletmesi), vergi levhasındaki adla açılmış bir banka hesabı, kartla ödeme için bir ödeme kuruluşu ya da sanal POS, bir kargo anlaşması, sitede yasal metinler ve kendi sitenizden satacaksanız satışa başlamadan önce ETBİS kaydı. İlk satıştan itibaren fatura da düzenlersiniz. Aşağıda her birini ve hangi sırayla yapılacağını anlatıyoruz.

1. Vergi kaydı: internetten satış ticari faaliyettir

Düzenli ve kazanç amacıyla internetten satış yapmak ticari faaliyettir. Satışı Instagram'dan, bir pazaryerinden ya da kendi sitenizden yapmanız bunu değiştirmez.

• İşe başlama bildirimi. Vergi Usul Kanunu'na göre gerçek kişiler işe başlamayı, işe başlama tarihinden itibaren on gün içinde vergi dairesine bildirir. Bildirimi kendiniz ya da mali müşaviriniz yapar; şirket kuruluşunda ise bildirimi ticaret sicili müdürlüğü vergi dairesine iletir.
• Yoklama. Vergi dairesi bildirdiğiniz iş adresinde yoklama yapabilir. Ev adresinizi iş adresi olarak gösterecekseniz bunun kira sözleşmesi ve apartman yönetimi açısından sonuçlarını mali müşavirinizle önceden konuşun.
• Oda kaydı. Faaliyetinize ve ölçeğinize göre esnaf ve sanatkârlar siciline ya da ticaret siciline kaydolursunuz. Hangisinin size uyduğunu mali müşaviriniz belirler.

Evde ürettiğinizi satıyorsanız: esnaf muaflığı

Gelir Vergisi Kanunu'nun 9. maddesi, evde kendi ürettikleri ürünleri internetten satanlar için esnaf muaflığı tanır. İki ayrı yol vardır:

• Örgü, dantel, sepet, tarhana, erişte, mantı gibi kanunda sayılan ürünleri evde, işyeri açmadan, dışarıdan işçi almadan ve ev tipi aletler dışında motorlu makine kullanmadan üretip satanlar. Bu yolda internetten yıllık satış tutarı, o yıl geçerli brüt asgari ücretin yıllık tutarını aşmamalıdır.
• Evde ürettikleri malları, ayrı bir işyeri açmadan ve sanayi tipi ya da seri üretim yapan makine kullanmadan internetten satanlar. Bu yolda vergi dairesinden Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi almak, bir bankada ticari hesap açmak ve bütün tahsilatı bu hesaptan almak şarttır. Banka, hesaba gelen tutarlardan vergi kesintisi yapar ve yıllık bir hasılat sınırı vardır.

İki yolda da muaflık yalnızca evde kendi ürettiğiniz ürünler içindir; dışarıdan alıp sattığınız ürünler kapsama girmez. Koşulları, sınırları ve belge sürecini evden satış vergi muafiyeti yazısında anlattık.

2. Şahıs işletmesi mi, limited şirket mi?

Küçük satıcıların çoğu işe şahıs işletmesiyle başlar. Limited şirket ise ortaklı işlerde ve büyüyen hacimde öne çıkar. Temel farklar:

	Şahıs işletmesi	Limited şirket
Kuruluş	Vergi dairesine işe başlama bildirimi ve oda kaydı; görece hızlı	Şirket sözleşmesi ve ticaret siciline tescil; en az 50.000 TL esas sermaye (1 Ocak 2024'ten beri)
Sorumluluk	İşletmenin borçlarından kişisel malvarlığınızla sorumlusunuz	Şirket, borçlarından kendi malvarlığıyla sorumludur; ancak vergi gibi kamu borçlarında şirketten tahsil edilemeyen kısımdan ortaklar sermaye payları oranında sorumlu olur
Defter	Satışlar kanundaki sınırın altındaysa işletme hesabı (daha basit defter); sınır aşılınca bilanço esası	Her durumda bilanço esası
Vergi	Kazanç gelir vergisine tabidir; oran kazanç arttıkça artar	Şirket kazancı kurumlar vergisine tabidir; kâr ortaklara dağıtılırsa ayrıca vergi kesintisi doğar
Muhasebe gideri	Genellikle daha düşük	Genellikle daha yüksek; defter, genel kurul ve sicil işlemleri artar
Genç girişimci istisnası	İlk kez mükellef olurken 29 yaşını doldurmamışsanız, üç yıl boyunca kazancın kanundaki tutara kadar olan kısmı gelir vergisinden istisna olabilir	Yararlanılamaz

Bu tablo kararın tamamı değildir. Tek başınıza, küçük bir hacimle başlıyorsanız şahıs işletmesi çoğu zaman yeterlidir; ortağınız varsa, yatırım alacaksanız ya da hacminiz büyüyorsa limited şirket konuşulur. Seçim ödeyeceğiniz vergiyi de etkilediği için tahmini satışlarınızla bir mali müşavire hesap yaptırın. Sonradan şahıs işletmesinden şirkete geçmek mümkündür; o zaman ödeme kuruluşu, kargo ve ETBİS kayıtlarınızı yeni unvanla güncellersiniz.

3. Vergi levhası ve banka hesabı

Vergi kaydınız tamamlanınca vergi levhanızı Gelir İdaresi Başkanlığı'nın internet hizmetlerinden alırsınız. Ödeme kuruluşları ve pazaryerleri başvuruda çoğunlukla bunu ister.

Satış parası için kişisel harcama hesabınızdan ayrı bir hesap açın. iyzico ve PayTR, ödemeleri yalnızca vergi levhasındaki ad ya da unvanla aynı isimdeki hesaba aktardıklarını belirtir. Esnaf muaflığının ikinci yolunda ise ticari hesap kanunun açık şartıdır.

4. Ödeme kuruluşu ya da sanal POS: başvuruda ne istenir?

Kartla ödeme almak için iki yol vardır: iyzico ve PayTR gibi bir ödeme kuruluşu ya da bankadan sanal POS. Küçük mağazalar çoğunlukla ödeme kuruluşuyla başlar, çünkü tek başvuruyla farklı bankaların kartları kabul edilir.

İki kuruluşun Ekim 2026 itibarıyla kendi sitelerinde yayımladığı bilgiler:

	iyzico	PayTR
Belgeler	İmza sirküleri, vergi levhası, şirket ortaklarının kimlik fotokopileri; IBAN başvuruda doğrulanır, doğrulanamazsa bankadan alınmış hesap belgesi	Genel olarak vergi levhası, imza sirküleri, kimlik belgesi, ikametgâh ve işletmeye ait banka hesabı; liste işletme türüne göre başvurudan sonra bildirilir
Şirketi olmayan satıcı	Sanal POS için şirket gerekir; link ile ödeme için gerekmez	Bireysel başvuru (vergi levhası olmayan ya da muaf) seçeneği vardır
Sitede beklenenler	Ürün ve fiyatlarla hazır site; gizlilik, mesafeli satış sözleşmesi, teslimat ve iade, hakkımızda sayfaları; ana sayfadan ulaşılan iletişim bilgileri; ödeme sayfasında SSL; ürünle ilgili lisans ve belgeler	Gizlilik politikası, mesafeli satış sözleşmesi, teslimat ve iade şartları, hakkımızda ve iletişim sayfaları; ürünlerle ilgili lisans ve belgeler

Şahıs işletmelerinde imza sirküleri yerine genellikle noterden alınan imza beyannamesi istenir. Gıda satacaksanız iyzico, vergi levhasındaki unvan adına alınmış Tarım ve Orman Bakanlığı işletme kayıt belgesini ister. Listeler kuruluşa ve işletme türüne göre değişir; başvurudan önce güncel hâlini kuruluşun sitesinden kontrol edin. İki kuruluşu komisyon, ödeme günü ve taksit açısından iyzico mu PayTR mı yazısında karşılaştırdık.

5. Sitede olması gereken yasal metinler ve bilgiler

Tüketiciye uzaktan satış, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne ve elektronik ticaret mevzuatına tabidir. Sitenizde şunlar hazır olmalı:

• ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi,
• cayma hakkı ve iade koşulları,
• gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve çerez onayı,
• teslimat koşulları.

Elektronik ticaret yönetmeliği, kendi sitesinden satış yapan işletmenin ana sayfadan doğrudan ulaşılan bir "iletişim" başlığında şunları göstermesini ister: tacirse ticaret unvanı, MERSİS numarası ve merkez adresi, esnafsa ad soyadı, vergi kimlik numarası ve adresi; ayrıca KEP adresi, e-posta, telefon ve bağlı olunan meslek odası. KEP (kayıtlı elektronik posta) adresiniz yoksa PTT gibi bir KEP hizmet sağlayıcısından alırsınız. Aynı yönetmelik, siparişin adımlarını ve sözleşmenin nasıl saklandığını anlatan bir "işlem rehberi" de ister. Kuralların bütünü için e-ticarette yasal yükümlülükler yazısına bakın.

6. ETBİS kaydı

Ticaret Bakanlığı'nın tebliğine göre kendi elektronik ticaret ortamında, yani kendi sitesinde ya da uygulamasında satış yapanlar, faaliyete başlamadan önce Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kaydolur. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır; bilgileriniz değişirse 30 gün içinde bildirirsiniz.

Tebliğdeki listeye göre kayıt yükümlülüğü kendi sitesinden satanlar, pazaryerleri ve yurt dışındaki bir pazaryeri üzerinden satış yapanlar içindir. Yalnızca Türkiye'deki bir pazaryerinde satıyorsanız bu listede ayrıca sayılmazsınız; kendi sitenizi açtığınızda ise kayıt gerekir. Adım adım anlatım: ETBİS kaydı nasıl yapılır.

7. Fatura

Her satış için fatura düzenlenir. Online satışta fatura çoğunlukla GİB'in e-Arşiv portalından ya da bir özel entegratörün programından e-Arşiv fatura olarak kesilir. e-Arşiv ve e-Fatura'ya geçiş zorunluluğu defter türünüze ve satış hacminize göre değişir ve son yıllarda birkaç kez yeniden düzenlendi. İlk satıştan önce faturayı nasıl keseceğinizi mali müşavirinizle netleştirin: e-Arşiv fatura ve e-ticaret.

8. Alan adı ve kargo anlaşması

Alan adı. Kendi sitenizi açacaksanız marka adınıza yakın, kısa bir alan adı alın; ETBİS kaydında bu adresi yazarsınız. Alan adı yıllık ücretle alınır ve her yıl yenilenir; yenilemeyi kaçırırsanız siteniz o adreste açılmaz.

Kargo. Bir kargo firmasıyla anlaşmalı müşteri olun; aylık gönderi sayınıza göre fiyat alırsınız ve kapıda ödeme bu anlaşmayla açılır. Teklif alırken desi fiyatlarına, kapıda ödeme ve iade ücretlerine bakın: kargo anlaşması nasıl yapılır.

9. İYS: yalnızca kampanya mesajı gönderecekseniz

Sipariş onayı ve kargo bildirimi gibi işlemle ilgili e-postalar tanıtım sayılmaz. Müşterilere kampanya e-postası ya da SMS'i göndermek istiyorsanız önceden onaylarını almanız ve bu onayları İleti Yönetim Sistemi'nde (İYS) yönetmeniz gerekir. Kampanya mesajı göndermeyecekseniz bu adımı sonraya bırakabilirsiniz; ayrıntılar İYS nedir yazısında.

İlk hafta: hangi sırayla?

Bekleme süreleri üst üste binsin diye işleri şu sırayla yürütün:

1. 1. gün: Bir mali müşavirle görüşün. Şahıs mı limited mi, esnaf muaflığına uyuyor musunuz, faturayı nasıl keseceksiniz? İşe başlama bildirimini başlatın.
2. 2. gün: Alan adını alın. KEP adresi başvurusunu yapın. Ürün listenizi (ad, seçenek, stok, fiyat, ağırlık) bir tabloda toplayın.
3. 3.–4. gün: Mağazayı kurun: ilk ürün grubunu fotoğraf ve açıklamalarıyla ekleyin, yasal sayfaları ve iletişim bilgilerini doldurun.
4. Vergi levhası çıkınca: Banka hesabını levhadaki adla açın ve ödeme kuruluşuna başvurun. Site hazır olduğu için inceleme gecikmez.
5. 5. gün: Kargo firmalarından teklif alın, anlaşmayı yapın, entegrasyon bilgilerini mağazaya girin.
6. 6. gün: ETBİS kaydını yapın.
7. 7. gün: Test modunda deneme siparişi verin. Ödeme onayı geldiyse yayına çıkın.

Vergi kaydı ve ödeme kuruluşu onayı sizin elinizde olmayan sürelerdir; bu yüzden bir hafta hedef olarak düşünülmeli, garanti olarak değil. Mağazayı kurmanın teknik adımları için e-ticaret sitesi nasıl kurulur yazısına bakın.

Panasis'te nasıl?

Panasis mağazasında satıcı bilgilerinizi bir kez girersiniz; ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi bu bilgilerle hazırlanır, müşteri ödeme adımında onaylar, metin siparişte saklanır ve e-postayla gider. İade, gizlilik, çerez ve teslimat sayfaları hazır gelir; bunları bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneririz. Kartlı ödeme için kendi iyzico ya da PayTR hesabınızı bağlarsınız; para doğrudan size geçer ve Panasis satıştan komisyon almaz. Fatura kesimi şu an Panasis dışında yapılır.