Pazaryeri komisyon oranları ne kadar?

Oran kategoriye, bazen markaya göre değişir ve pazaryerleri zaman zaman günceller; güncel oranı satıcı panelinden ve sözleşme eklerinden öğrenin. Hesaba komisyonun yanında sipariş başına hizmet bedelini, kargoyu ve vergi kesintisini de katın.

Pazaryerindeki müşterinin paketine kendi sitemin kartını koyabilir miyim?

Trendyol'un yayımladığı satıcı sözleşmesi, yazılı izin olmadan pakete promosyon malzemesi koymayı ve alıcıyla platform dışında iletişim kurmayı yasaklar; ürünü kendi markalı kutunuzla göndermek istisnadır. Diğer pazaryerlerinde kendi sözleşmenizi kontrol edin.

Kendi sitemde pazaryerinden daha ucuz satabilir miyim?

Elektronik ticaret yönetmeliği, büyük ve çok büyük ölçekli pazaryerlerinin satıcının başka kanallarda aynı ya da farklı fiyatla satmasını kısıtlamasını yasaklar. Daha küçük pazaryerlerinde sözleşmenizde böyle bir madde olup olmadığına bakın.

Pazaryerinde satmak için şirket gerekir mi?

Yönetmelik, tacir ya da esnaf olmayan kişilerin de pazaryerinde satış yapabileceğini öngörür; ikinci el eşyasını satan biri buna örnektir. Düzenli ve kazanç amaçlı satış ise ticari faaliyettir ve vergi kaydı gerektirir.

Pazaryeri mi e-ticaret sitesi mi? Küçük satıcı için karşılaştırma

Pazaryeri size hazır müşteri ve güven verir; karşılığında her satıştan komisyon ve çeşitli hizmet bedelleri alır, kuralları o koyar ve müşteri büyük ölçüde onun müşterisi olarak kalır. Kendi e-ticaret siteniz satış komisyonu almaz, müşteri listesi ve marka sizindir; ama ziyaretçiyi kendiniz getirirsiniz. Çoğu küçük satıcı için cevap ikisi birden: pazaryerinde yeni müşteriyle tanışır, tekrar gelen müşteriyi kendi sitenizde ağırlarsınız.

Aşağıda iki kanalı yedi ölçütle karşılaştırıyor, sonra ikisini birlikte nasıl kullanacağınızı anlatıyoruz. Örneklerde Trendyol'un yayımladığı satıcı sözleşmesine ve kargo listesine atıf yapıyoruz, çünkü bunlar herkese açık; Hepsiburada, n11 ve diğer pazaryerlerinde koşullar farklı olabilir, kendi sözleşmenizi okuyun.

1. Ziyaretçi: müşteri nereden gelecek?

Pazaryerinin en büyük artısı budur. İnsanlar ürün aramaya doğrudan pazaryerinde başlar; ürününüz yayına girdiği gün aramalarda görünebilir. Öte yandan aynı aramada yüzlerce satıcıyla yan yana durursunuz. Sıralamayı fiyat, yorum puanı, kargoya veriliş hızı ve reklam gibi etkenler etkiler.

Kendi sitenizde ilk gün ziyaretçi yoktur. Ziyaretçi Instagram'dan, WhatsApp'tan, Google'dan, reklamdan ve eski müşterilerinizden gelir. Google'dan düzenli ziyaretçi almak aylar sürer; bu süre boyunca trafiği kendiniz getirirsiniz.

2. Komisyon ve kesintiler: bir satıştan elinize ne kalır?

Pazaryerinde bir satışın maliyeti birkaç kalemden oluşur:

Komisyon. Kategoriye, bazen markaya göre değişen bir yüzde. Trendyol'un yayımladığı satıcı sözleşmesine göre komisyon KDV dahil satış fiyatı üzerinden uygulanır. Oranlar pazaryerlerinin satıcı panelinde ve sözleşme eklerinde yayımlanır ve zaman zaman güncellenir; fiyatlamadan önce kendi kategorinizin güncel oranını oradan öğrenin.
Sipariş başına hizmet bedeli. Bazı pazaryerleri komisyonun yanında sipariş başına sabit bir hizmet ya da işlem bedeli keser. Tutarı sözleşmede ve panelde yazar.
Kargo. Pazaryerinin anlaşmalı kargo fiyatlarıyla gönderirsiniz ve bedel size faturalanır. Örneğin Trendyol'un 13 Temmuz 2026 itibarıyla yayımladığı listede 0–2 desilik bir paketin fiyatı kargo firmasına göre 77,54 TL ile 121,75 TL arasındadır (KDV hariç, büyük gönderi taşıyan lojistik firmaları hariç). Trendyol sözleşmesine göre pazaryerinin başlattığı "kargo bedava" kampanyaları dahil teslimat ve iade kargosu satıcıya aittir.
Reklam. İsteğe bağlıdır, ama rekabetçi kategorilerde görünür olmak için ayrı bir bütçe kalemine dönüşebilir.
Vergi kesintisi. 7524 sayılı Kanun'la 2024'te Gelir Vergisi Kanunu'na eklenen hükümle pazaryerleri, satıcılara yaptıkları ödemelerden vergi kesintisi (stopaj) yapar. Bu bir masraf değil, yıllık vergiden düşülen bir ön ödemedir; ama nakit akışınızı etkiler. Güncel oranı mali müşavirinize sorun.

Kendi sitenizde ise kalemler farklıdır: ödeme kuruluşunun işlem komisyonu (taksitte genellikle daha yüksek), altyapının aylık ücreti, kendi kargo anlaşmanız ve müşteriyi getirmenin maliyeti, yani reklam ve kampanya.

Hesaplı örnek

Aşağıdaki rakamlar gerçek oran değildir; yalnızca hesabın mantığını göstermek için varsayılmıştır. KDV dahil 600 TL'ye satılan bir ürün düşünün:

Kalem	Pazaryeri (varsayım)	Kendi site (varsayım)
Satış fiyatı	600 TL	600 TL
Komisyon (%18)	108 TL	yok
Sipariş başına hizmet bedeli	10 TL	yok
Ödeme kuruluşu komisyonu (%3)	ayrıca kesilmiyor	18 TL
Kargo	90 TL	100 TL
Müşteriyi getirme (reklam, kupon)	yok	60 TL
Elinize kalan (ürün maliyeti ve vergiler öncesi)	392 TL	422 TL

İlk satışta fark, komisyonun düşündürdüğünden küçüktür; çünkü kendi sitenizde müşteriyi siz getirirsiniz. Ama aynı müşteri ikinci kez doğrudan sitenize geldiğinde müşteri getirme maliyeti neredeyse sıfırlanır ve elinize kalan 482 TL'ye çıkar. Kendi sitenin asıl kazancı tekrar eden müşteridedir. Kendi oranlarınızla hesap için ürün fiyatı nasıl belirlenir yazısına bakın.

3. Ödeme ne zaman hesabınıza geçer?

Pazaryerinde para önce pazaryerine ödenir, size sonra aktarılır. Trendyol'un yayımladığı sözleşmeye göre ödeme, ürün alıcıya teslim edildikten sonra platformda duyurulan vade gününü izleyen ilk ödeme gününde yapılır. Elektronik ticaret yönetmeliği ise pazaryerinin satıcıya ödemeyi, satış bedeli kendi tasarrufuna geçtikten ve sipariş alıcıya ulaştıktan sonra en geç beş iş günü içinde yapmamasını haksız ticari uygulama sayar. Bazı pazaryerleri ücret karşılığında erken ödeme seçeneği de sunar.

Kendi sitenizde kartla alınan para, ödeme kuruluşuyla anlaştığınız sürede hesabınıza geçer; süre ve komisyon anlaşmanıza göre değişir. Havalede para hemen sizdedir, kapıda ödemede ise kargo firması tahsil ettiği tutarı anlaşmanıza göre aktarır.

4. Fiyat rekabeti

Pazaryerinde aynı ürünü satan satıcılar aynı sayfada ya da aynı arama sonucunda yan yana görünür; müşteri saniyeler içinde karşılaştırır. Markasız ya da herkesin sattığı ürünlerde bu, fiyat savaşına dönüşebilir.

Kendi sitenizde karşılaştırma bu kadar anlık değildir, ama müşteri yine de pazaryerine bakabilir. Yönetmelik, büyük ve çok büyük ölçekli pazaryerlerinin satıcının başka kanallarda aynı ya da farklı fiyattan satış yapmasını kısıtlamasını yasaklar; yani kendi sitenizde farklı bir fiyat belirleyebilirsiniz. Yine yönetmeliğe göre pazaryeri satış fiyatınızı tek taraflı değiştirerek sizi kampanyaya zorlayamaz.

5. Müşteri bilgisi ve tekrar eden müşteri

Pazaryerinde müşterinin telefon ve e-posta bilgisi kural olarak size verilmez. Trendyol'un satıcı sözleşmesi, satıcının alıcıyla platform dışında iletişim kurmasını ve yazılı izin olmadan pakete promosyon malzemesi ya da numune koymasını yasaklar; ürünü kendi markalı kutunuzla göndermek istisnadır. Tekrar almak isteyen müşteri genellikle yine pazaryerine döner.

Yönetmelik, orta ve daha büyük ölçekli pazaryerlerinin satıcıya bazı verileri ücretsiz taşıma imkânı vermesini ister: ürünlerinizin satış ve iade verileri, açıklamaları, görselleri, soru-cevapları ve değerlendirmeleri ile mağaza puanınız. Müşterilerin iletişim bilgileri bu listede yoktur.

Kendi sitenizde sipariş veren müşterinin bilgisi sizdedir: sipariş geçmişi, adresi, hesabı. Kampanya e-postası ya da SMS'i göndermek için yine önceden onay almanız ve onayları İYS'de yönetmeniz gerekir (İYS nedir), ama bu ilişki sizin elinizdedir.

6. Marka

Pazaryerinden alan müşteri çoğu zaman "Trendyol'dan aldım" der, satıcının adını hatırlamaz. Kendi markalı kutunuz, paketin içindeki fatura ve ürünün kendi üzerindeki marka bu yüzden önemlidir.

Kendi sitenizde ana sayfadan sipariş e-postasına kadar her şey sizin adınızla görünür. Müşteri bir dahaki sefere markanızın adını aradığında doğrudan size ulaşır.

7. Kurallar ve yaptırımlar

Pazaryerinin kuralları vardır: kargoya veriliş süresi, iptal oranı, müşteri sorularına cevap süresi, ürün içeriği ve görsel kuralları. Bunlara uyulmazsa sıralama düşer, sözleşmedeki cezai şartlar uygulanır ya da mağaza askıya alınabilir.

Elektronik ticaret yönetmeliği satıcıya bazı güvenceler de verir:

Sözleşme değişiklikleri size bildirilir ve lehinize olanlar ile mevzuattan kaynaklananlar dışında en erken 15 gün sonra uygulanır. Komisyon artışı, yeni cezai şart ya da hizmetin kısıtlanması gibi değişikliklerde bu süre 30 gündür ve süre dolmadan sözleşmeyi tazminatsız feshedebilirsiniz.
Cezai şart, durumun belge ve kayıtlarla tespit edilebildiği haller dışında, sizden açıklama istenmeden uygulanamaz.
Hizmetinizi kısıtlamak ya da askıya almak için sözleşmede nesnel ölçüt bulunmalı; pazaryeri gerekçesini yazar ve açıklama için size en az üç iş günü verir.

Kendi sitenizde kuralları siz koyarsınız; ama tüketici mevzuatına karşı doğrudan siz sorumlusunuz. Cayma hakkı, mesafeli satış sözleşmesi ve iade kuralları her iki kanalda da geçerlidir (e-ticarette yasal yükümlülükler). Kendi siteniz için satışa başlamadan önce ETBİS kaydı da gerekir; ETBİS tebliğindeki kayıt listesinde yalnızca Türkiye'deki bir pazaryerinde satanlar ayrıca sayılmaz.

8. Emek

Pazaryerinde başlangıç kolaydır: mağaza açılır, ürünler pazaryerinin kurallarına göre listelenir. Sonrası düzenli takip ister: soruları süresinde cevaplamak, kampanya davetlerini değerlendirmek, iade ve itirazları panelden yürütmek.

Kendi sitenizde başlangıç daha çok emek ister: mağazayı kurmak, yasal sayfaları hazırlamak, ödeme ve kargo anlaşmalarını yapmak. Sonrasında ise asıl iş pazarlamadır: Instagram, Google ve müşterilerinizle iletişim. Kurulum adımları: e-ticaret sitesi nasıl kurulur.

Karşılaştırma tablosu

Ölçüt	Pazaryeri	Kendi site
Ziyaretçi	Hazır; ilk günden aramalarda görünebilirsiniz	Siz getirirsiniz; Google zaman alır
Satış başına maliyet	Komisyon, hizmet bedeli, kargo, isteğe bağlı reklam	Ödeme kuruluşu komisyonu, altyapı ücreti, kargo, pazarlama
Ödeme günü	Teslimattan sonra, pazaryerinin ödeme takvimine göre	Ödeme kuruluşuyla anlaştığınız sürede
Fiyat	Yan yana karşılaştırma, yoğun rekabet	Fiyatı ve kampanyayı siz belirlersiniz
Müşteri bilgisi	Kural olarak pazaryerinde kalır	Sizdedir
Marka	Pazaryerinin markası önde	Sizin markanız önde
Kurallar	Pazaryeri sözleşmesi ve yaptırımları	Kendi kurallarınız, tüketici mevzuatı
Başlangıç emeği	Az	Daha çok
En uygun olduğu durum	Yeni müşteri bulmak, aranan ürünler	Tekrar eden müşteri, Instagram kitlesi, kendi markası olan ürünler

Önce hangisiyle başlamalı?

Kaynağınız sınırlıysa ikisini aynı gün açmak zorunda değilsiniz. Başlangıç noktası, müşterinizin bugün nerede olduğuna bağlıdır. Üç örnek:

Instagram'da kitlesi olan el yapımı takı satıcısı. Müşterileri zaten onu takip ediyor ve DM'den soruyor. Önce kendi site mantıklıdır: takipçiler komisyonsuz bir kanaldan alır, pazaryeri sonra yeni müşteri için eklenir. Bu durum için Instagram'dan satış yapanlar için web sitesi yazısına bakın.
Herkesin aradığı ama kimsenin markasını sormadığı ürünler satan bir toptancı. Örneğin telefon kılıfı ya da mutfak gereci. Müşteri ürünü pazaryerinde arar; önce pazaryeri mantıklıdır. Kendi site, tekrar alan kurumsal müşteriler ve toplu siparişler için sonra gelir.
Yöresel gıda üreten küçük bir işletme. Örneğin Ege'de zeytinyağı üreten bir aile. Zeytinyağı biter ve yenisi alınır; tekrar alımın doğal olduğu böyle ürünlerde iki kanal birlikte düşünülür: pazaryeri ilk siparişi getirir, ikinci şişe kendi sitenizden gelir. İşletme kayıt belgesi gibi gıda kuralları her iki kanalda da geçerlidir.

Hangisiyle başlarsanız başlayın, ilk üç ayın sonunda yukarıdaki tabloya kendi rakamlarınızla bir kez daha bakın.

İkisini birlikte nasıl kullanırsınız?

Pazaryeri ile kendi site birbirinin rakibi değildir; farklı işler görür. Pratikte işleyen düzen şöyledir:

Pazaryeri keşif için. En çok aranan, fotoğrafı ve fiyatı güçlü ürünlerinizi pazaryerine koyun. Yeni müşteri buradan gelir.
Kendi site ilişki için. Bütün kataloğunuz, setler, kişiye özel siparişler ve yeni koleksiyonlar kendi sitenizde olsun. Instagram ve WhatsApp'tan gelen herkesi buraya yönlendirin; bu satışlarda pazaryeri komisyonu yoktur.
Marka paketin üzerinde. Pazaryeri alıcısını kartla ya da broşürle sitenize yönlendirmek sözleşmeye aykırı olabilir; bunun yerine ürünü kendi markalı kutunuzla gönderin. Markanızı beğenen müşteri adınızı arayıp sizi bulur.
Stok tek yerden. Aynı ürün iki kanalda satılıyorsa, biri satıldığında öbüründe stok düşmezse olmayan ürünü satarsınız. Her gün aynı saatte iki kanaldaki stoku eşitleyin ya da az kalan ürünlerde bir iki adet pay bırakın.
Fiyatı kanala göre düşünün. Kendi sitenizde komisyon olmadığı için ücretsiz kargo sınırını daha düşük tutabilir ya da üyelere özel kupon verebilirsiniz.
Her ay kanal bazında bakın. Hangi kanaldan kaç sipariş geldi, iade oranı ne, bütün kesintilerden sonra her kanal size ne bıraktı? Kararı ciro değil, net kalan belirlesin.

Panasis'te nasıl?

Panasis, kendi alan adınızdaki mağaza içindir. Satıştan komisyon alınmaz; kartlı ödeme doğrudan kendi iyzico ya da PayTR hesabınıza geçer. Ürünleri Excel/CSV ile içe ve dışa aktarabildiğiniz için elinizdeki ürün listesini mağazaya taşıyabilirsiniz; Google Merchant Center için ürün akışı da hazırdır. Telefon ve Instagram'dan gelen siparişleri panelden elle girdiğinizde stok düşer, sipariş diğerlerinin yanında görünür. Paketler için fiyatlar sayfasına bakın.