Kâr marjı yüzde kaç olmalı?

Sektöre, ürüne ve satış kanalına göre değişir; herkese uyan bir oran yoktur. Ölçü şudur: bütün giderler düştükten sonra kalan net kâr, sabit giderlerinizi karşılamalı ve size emeğinizin karşılığını bırakmalı.

Kargo ücretini fiyatın içine mi koymalıyım, ayrı mı almalıyım?

İkisi de olur. Fiyatın içine koyarsanız ürün pahalı görünebilir; ayrı alırsanız ödeme adımında sürpriz olmamalı. Kargo ücretini ürün sayfasında ve sepette baştan gösterin.

Taksitli satışta komisyon farkını kim öder?

Ödeme kuruluşu taksit için daha yüksek komisyon keser. Bu farkı siz üstlenebilir ya da taksit farkı olarak müşteriye yansıtabilirsiniz; hangisini seçtiyseniz ödeme adımında toplam tutarı açıkça gösterin.

Fiyatlarımı ne sıklıkla gözden geçirmeliyim?

Kargo, ödeme komisyonu ya da ürün maliyetiniz değiştiğinde ve en az birkaç ayda bir. Örnek tablodaki kalemleri kendi rakamlarınızla yeniden doldurmak birkaç dakika sürer.

Ürün fiyatı nasıl belirlenir? Maliyet, kâr marjı ve KDV hesabı

Bu yazı genel bilgilendirme içindir, mali ya da hukuki danışmanlık değildir. Vergi oranları ve kurallar değişebilir; kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın.

Satış fiyatı, bir ürünü müşterinin kapısına götürene kadar harcadığınız her şeyin, içindeki verginin ve istediğiniz kârın toplamıdır. Doğru yöntem şudur: sipariş başına bütün giderleri (ürün, ambalaj, kargo, ödeme komisyonu, varsa pazaryeri komisyonu, iade payı, reklam) toplayın, KDV'yi ayrı tutun, sonra hedeflediğiniz kâr marjından fiyata geriye doğru gidin. Rakibin fiyatına bu hesaptan sonra bakılır, önce değil.

Bir siparişin maliyeti hangi kalemlerden oluşur?

Kalem	Neleri kapsar	Nasıl hesaplanır
Ürün maliyeti	Alış fiyatı ya da hammadde ve işçilik	Birim başına
Ambalaj	Koli, poşet, dolgu, bant, etiket, teşekkür kartı	Sipariş başına
Kargo	Kargo firmasıyla anlaştığınız fiyat; desi ve ağırlığa göre değişir	Sipariş başına
Ödeme komisyonu	Sanal POS ya da ödeme kuruluşunun kesintisi; taksitte oran genellikle yükselir	Satış tutarının yüzdesi
Pazaryeri komisyonu	Pazaryerinde satıyorsanız; kategoriye göre değişir	Satış tutarının yüzdesi
İade payı	İade kargosu, hasar gören ürün, yeniden paketleme	İade oranı × bir iadenin maliyeti
Reklam	Instagram, Google ve benzeri reklam harcaması	Aylık reklam bütçesi ÷ aylık sipariş
Sabit giderler	Site paketi, muhasebe, depo ya da atölye kirası	Aylık toplam ÷ aylık sipariş
KDV	Satış fiyatının içindeki vergi	Gider değil; devlete aktarılır

Kargo fiyatının nasıl pazarlık edildiğini kargo anlaşması rehberinde, ödeme kuruluşu seçimini sanal POS nedir yazısında anlatıyoruz.

KDV: fiyatın içindeki vergi

Tüketiciye gösterilen fiyat vergiler dahildir. Fiyat Etiketi Yönetmeliği satış fiyatını "tüm vergiler dahil" fiyat olarak tanımlar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği de internetten satışta, sipariş öncesinde vergiler dahil toplam fiyatın ve kargo gibi ek masrafların gösterilmesini ister.
Oranlar. Ekim 2026 itibarıyla genel KDV oranı %20'dir; oranları belirleyen karara ekli listelerde sayılan mal ve hizmetler için %10 ve %1 oranları uygulanır. Ürününüzün hangi orana girdiğini Gelir İdaresi'nin güncel KDV oranları listesinden ya da mali müşavirinizden öğrenin; aynı mağazada farklı oranlı ürünler olabilir.
KDV dahil fiyattan KDV'yi bulmak. KDV = KDV dahil fiyat × oran ÷ (100 + oran). %20 oranlı 499 TL'lik bir üründe KDV 499 × 20 ÷ 120 = 83,17 TL'dir; size kalan KDV hariç tutar 415,83 TL'dir.
Dikkat edilecek nokta. Müşteriden aldığınız 499 TL'nin tamamı gelir değildir. Kâr hesabını her zaman KDV hariç tutar üzerinden yapın.
Giderlerdeki KDV. KDV mükellefi bir işletme, alışlarında ödediği KDV'yi genellikle satışta hesapladığı KDV'den indirir. Bu yüzden aşağıdaki örnekte giderler KDV hariç yazıldı. Esnaf muaflığından yararlanıyorsanız ya da vergi durumunuz farklıysa hesap değişir; evden satış ve vergi muafiyeti yazısına bakın ve mali müşavirinize sorun.

Örnek hesap: bir siparişten ne kalır?

Aşağıdaki rakamlar yalnızca örnektir; kendi kargo anlaşmanız, ödeme kuruluşunuzun oranı ve reklam bütçenizle yeniden doldurun. Ürün: iki kupalık el yapımı seramik set. KDV oranı %20 kabul edildi, KDV dahil satış fiyatı 499 TL.

Kalem	Tutar	Açıklama
KDV dahil satış fiyatı	499,00 TL	Müşterinin ödediği
KDV (%20)	83,17 TL	499 × 20 ÷ 120
KDV hariç gelir	415,83 TL	Hesabın başladığı yer
Ürün maliyeti	150,00 TL	Kil, sır, fırın, işçilik
Ambalaj	12,00 TL	Koli, dolgu, bant
Kargo	70,00 TL	Örnek anlaşma fiyatı
Ödeme komisyonu	17,47 TL	Örnek oran %3,5; 499 TL üzerinden
İade payı	8,00 TL	Aşağıda
Reklam payı	50,00 TL	Aylık 3.000 TL ÷ 60 sipariş
Toplam gider	307,47 TL
Sipariş başına kâr	108,36 TL	415,83 − 307,47
Net kâr marjı	%26	108,36 ÷ 415,83

Tablodaki iki kalem nasıl bulundu:

Ödeme komisyonu. Ödeme kuruluşları komisyonu genellikle müşterinin ödediği tutar üzerinden keser; bu yüzden 499 TL üzerinden hesaplandı. Oran, sözleşmenize ve taksit sayısına göre değişir; güncel oranı kendi sözleşmenizden kontrol edin.
İade payı. Örneğin her 25 siparişten 1'i iade geliyor ve her iade size gidiş-dönüş kargo ve ambalajla 200 TL'ye mal oluyorsa, sipariş başına iade payı 200 ÷ 25 = 8 TL'dir.

Sabit giderler bu tabloya girmedi. Sipariş başına kalan 108 TL'den site paketi, muhasebe ücreti gibi aylık giderleriniz de karşılanacak; onları aylık sipariş sayınıza bölüp ayrıca düşün.

Aynı ürün pazaryerinde satılırsa

Aynı seti aynı fiyata, örneğin %20 komisyonlu bir kategoride satarsanız (oran örnektir; pazaryerinin güncel komisyon tablosuna bakın) komisyon 499 × %20 = 99,80 TL olur. Ödemeyi pazaryeri tahsil ettiği için ayrı bir sanal POS komisyonu ödemediğinizi varsayarsak sipariş başına kâr 108,36 + 17,47 − 99,80 = 26,03 TL'ye düşer. Pazaryerinin kargo fiyatları, hizmet bedelleri ve sizin orada harcayacağınız reklam bu hesabı ayrıca değiştirir.

Bu, pazaryerinin kötü bir kanal olduğu anlamına gelmez; orada sizi hiç tanımayan çok sayıda müşteriye ulaşırsınız. Ama fiyatı her kanal için ayrı hesaplamanız gerekir. İki kanalı pazaryeri mi kendi site mi yazısında karşılaştırıyoruz.

Hedef kârdan fiyata: geriye doğru hesap

Fiyatı tahminle koyup kârı sonradan hesaplamak yerine, istediğiniz kârdan başlayın:

Tutarı sabit giderleri toplayın. Ürün 150 + ambalaj 12 + kargo 70 + iade 8 + reklam 50 = 290 TL.
Fiyata bağlı yüzdeleri KDV hariç fiyata göre yazın. Ödeme komisyonu KDV dahil fiyatın %3,5'i olduğu için KDV hariç fiyatın %4,2'sine denk gelir (3,5 × 1,2). Hedef net kâr: KDV hariç fiyatın %25'i.
KDV hariç fiyatı bulun. 290 ÷ (1 − 0,25 − 0,042) = 290 ÷ 0,708 ≈ 409,60 TL.
KDV'yi ekleyin. 409,60 × 1,20 ≈ 491,52 TL. Bunu 495 ya da 499 TL'ye yuvarlarsınız.

Bu hesap size bir taban fiyat verir. Bunun altında satarsanız hedef kârınız kalmaz; üstünde ne kadar satabileceğiniz ise ürününüze, markanıza ve rakiplere bağlıdır.

Kâr marjı ile maliyet üzerine ekleme aynı şey değil

İki oran sık karıştırılır:

Kâr marjı: kârın satış fiyatına oranı.
Maliyet üzerine ekleme (kâr oranı): kârın maliyete oranı.

Maliyeti 100 TL olan bir ürünü KDV hariç 150 TL'ye satarsanız 50 TL kazanırsınız. Maliyete ekleme %50'dir ama kâr marjı %33'tür. "Maliyetin üstüne %30 koydum, %30 kâr ediyorum" cümlesi bu yüzden yanlıştır: 100 TL'lik ürünü 130 TL'ye satınca marj %23'tür.

Maliyete ekleme	Satış fiyatı (maliyet 100 TL, KDV hariç)	Brüt kâr marjı
%25	125 TL	%20
%50	150 TL	%33,3
%100	200 TL	%50
%150	250 TL	%60
%200	300 TL	%66,7

Bu tablo brüt hesaptır; kargo, komisyon ve reklam düşünce net marj çok daha düşük kalır. Örnekteki kupa setinde KDV hariç fiyat maliyetin yaklaşık 2,8 katıdır (maliyete ekleme %177), ama net kâr marjı yalnızca %26'dır.

Rakip fiyatına ne zaman bakılır?

Taban fiyatınızı bulduktan sonra. Rakip sizden belirgin biçimde ucuzsa iki yol vardır: maliyeti düşürmek (kargo anlaşmasını yenilemek, ambalajı sadeleştirmek, toplu alım) ya da fiyatın neden farklı olduğunu müşteriye göstermek (el yapımı, daha iyi malzeme, hızlı gönderim, özenli paket). Taban fiyatın altına inip yarışmak, satış arttıkça zararı da büyütür.

Ücretsiz kargo eşiği nasıl hesaplanır?

"Şu tutarın üzerine kargo bedava" eşiği, müşterinin sepete eklediği ürünlerden kazandığınızın kargo maliyetini karşılayacağı yere konur. Örnek bir mağaza düşünelim:

Kargo size sipariş başına 70 TL'ye mal oluyor.
Ortalama sepet 400 TL.
Her 100 TL'lik satıştan KDV, ürün maliyeti ve ödeme komisyonu düşülünce 40 TL kalıyor (katkı payı %40).

Kargoyu karşılamak için müşterinin sepetine 70 ÷ 0,40 = 175 TL'lik ürün daha eklemesi gerekir. Ortalama sepet 400 TL olduğuna göre eşik 575 TL civarında, yuvarlak bir rakamla 600 TL mantıklıdır.

İki şeyi de hesaba katın. Zaten 600 TL'nin üzerinde alışveriş yapan müşteriler artık kargo ücreti ödemeyecek; daha önce onlardan aldığınız kargo ücreti gelirden çıkar. Ağır ve hacimli ürünlerde ise desi arttıkça kargo maliyeti büyür, tek bir eşik herkese uymayabilir. Eşiği koyduktan bir ay sonra ortalama sepetinize ve kargo giderinin satışa oranına bakın.

İndirimli satış: üstü çizili fiyat için 10 gün kuralı

İndirim yaptığınızda ürünün indirimli fiyatı, indirimden önceki fiyatıyla birlikte gösterilir. İndirimden önceki fiyat, kafanıza göre yazdığınız bir "liste fiyatı" olamaz:

Fiyat Etiketi Yönetmeliği: İndirimden önceki fiyat, mal satışlarında indirimin uygulandığı tarihten önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyattır. Bu kural 11 Ekim 2025'te yürürlüğe girdi; önceden süre 30 gündü.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği: İndirim duyuran reklamlarda da aynı on gün kuralı 1 Ağustos 2026'dan beri geçerlidir. İnternette hâlâ 30 gün kuralını anlatan yazılar bulabilirsiniz; bunlar eski kuralı anlatıyor.
Duyuruda yazılacaklar: İndirimden önceki fiyat, indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri ve indirimli ürünün miktarı sınırlıysa bu miktar açık ve anlaşılır biçimde belirtilir. Gerçekte olduğundan büyük bir indirim izlenimi verecek ifadeler kullanılamaz.
Her kanal kendi fiyatıyla: Aynı ürünü birden çok kanalda satıyorsanız indirimden önceki fiyat yalnızca indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir. Pazaryerindeki fiyatınızı, kendi sitenizdeki indirimin "eski fiyatı" olarak gösteremezsiniz.
İspat sizde: Bu konudaki ispat yükü satıcıya aittir. Fiyat değişikliklerinizin kaydını tutun.
İstisna: Meyve ve sebze gibi çabuk bozulan mallarda ve hizmetlerde, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.

Örnek: Bir ürünü 1–20 Ekim arasında 600 TL'ye sattınız, 21 Ekim'de 800 TL'ye çıkardınız ve 25 Ekim'de indirim başlattınız. İndirimden önceki on gün 15–24 Ekim'dir ve bu dönemde ürünün en düşük fiyatı 600 TL'dir. Üstü çizili fiyat olarak 800 TL yazamazsınız; 600 TL yazarsınız. 480 TL'ye satıyorsanız duyurabileceğiniz indirim %40 değil, %20'dir.

Kupon ve kampanya kurgularını indirim kuponu ve kampanya fikirleri yazısında anlatıyoruz.

Panasis'te nasıl?

Panasis satışlarınızdan komisyon almaz; kartlı ödemeler doğrudan sizin iyzico ya da PayTR hesabınıza geçer, yani hesabınıza yalnızca ödeme kuruluşunuzun komisyonunu yazarsınız. Ürünlerde ve seçeneklerde indirim öncesi fiyatı girdiğinizde bu fiyat vitrinde üstü çizili görünür; bu fiyatı siz belirlersiniz ve on gün kuralına uymasından satıcı olarak siz sorumlusunuz. Ürün listenizi düzenli olarak Excel ya da CSV ile dışa aktarıp saklamak, fiyat geçmişinizi belgelemenin kolay bir yoludur. Satış raporundaki ortalama sepet tutarı, ücretsiz kargo eşiğini belirlerken işinize yarar. Paket ücretleri için fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.