WhatsApp kataloğu kullanım kılavuzu: ürünler ve WhatsApp siparişi

Bu kılavuz Panasis'te WhatsApp kataloğu kullanan çiçekçi, butik, ev yapımı ürün satan ve Instagram'dan satış yapan işletmeler için. Ürünleriniz fiyatlarıyla bir sitede durur; müşteri sepetini doldurur, sipariş size WhatsApp mesajı olarak gelir. Kart ödemesi ve kargo kurulumu gerekmez.

Kısaca ne yapar?

• Ürünlerinizi fotoğraf, fiyat, beden ve renkleriyle listeler.
• Müşteri ürünleri sepete ekler, "WhatsApp'tan sipariş ver"e basar.
• Size ürünlerin, adetlerin ve toplamın yazılı olduğu hazır bir WhatsApp mesajı gelir.
• Ödemeyi (havale, kapıda, elden) ve teslimatı müşteriyle WhatsApp'ta konuşursunuz.

İlk gün: 20 dakikada kurulum

1. Kataloğunuzu açın. Kayıt olurken WhatsApp kataloğu'nu seçin. Başka bir ürünle kayıtlıysanız Ürünlerim sayfasında WhatsApp kataloğu satırındaki "Yeni işletme olarak"a basın.
2. Ne sattığınızı seçin. İşletmenizin adını yazın, "Ne satıyorsunuz?" listesinden size en yakın olanı seçin (ör. Çiçek ve bitki). Hazır kategoriler ve görsellerle başlarsınız.
3. Görünümü seçin. Önerilen temalardan birini seçin; önizlemede nasıl göründüğünü görürsünüz.
4. Logo ve renkler. Logonuz varsa yükleyin; yoksa "Logosuz devam et".
5. İletişim. WhatsApp numaranızı yazın. Siparişler bu numaraya gelir.
6. Yayın. Şablondan gelen örnek yazı ve rakamlar varsa uyarı çıkar; "Düzelt" ile kendi bilgilerinizi yazın, sonra yayınlayın.

Ürün eklemek

1. Katalog → Ürünler → "Ürün ekle".
2. Ürünün adını, açıklamasını ve fiyatını yazın, fotoğraflarını ekleyin. İlk fotoğraf kapak olur; kare fotoğraflar en iyi görünür.
3. Beden, renk gibi seçenekler varsa "+ Seçenek ekle".
4. Sağdan kategorisini seçin.
5. "Ürünü ekle". Ürün hemen katalogda görünür.

Stok takibi yeni ürünlerde kapalı gelir. Elinizdeki adedi takip etmek istiyorsanız "Stok takibi yap"ı açıp adedi yazın; adet bitince ürün "Tükendi" görünür.

Çok ürününüz varsa Ürünler sayfasındaki "İçe aktar" ile Excel ya da CSV dosyasından ekleyin; şablonu aynı pencereden indirirsiniz.

Müşterinin gördükleri

1. Kataloğunuzu açar, kategorilere ya da aramaya göre ürünlere bakar.
2. Ürünü sepete ekler. Bir sorusu varsa ürün sayfasındaki "Bu ürünü WhatsApp'tan sorun" ile size yazar.
3. Sepette "WhatsApp'tan sipariş ver"e basar. WhatsApp'ında ürünler ve toplam yazılı mesaj açılır, gönderir.

Uygulama indirmez, üye olmaz.

Siparişi almak

Mesaj WhatsApp'ınıza düşer, örneğin "1 × Kırmızı gül buketi (11 dal): ₺750, Toplam: ₺750". Müşteriyle ödeme yolunu ve teslimatı konuşun. Kart ile ödeme almak isterseniz Ödeme bağlantıları sayfasından tutarı yazıp bir ödeme bağlantısı gönderin; hangi hesabı açacağınız için iyzico mu PayTR mi yazısına bakın.

Kampanyalar

Katalog → Sepet kampanyaları ile "3 al 2 öde" ya da "500 TL üzerine %10" gibi kampanyalar kurun. Sepette kendiliğinden hesaplanır ve WhatsApp mesajında da yazar. Kampanya fikirleri için indirim kuponu ve kampanya fikirleri yazısına bakın.

Paylaşmak

• Katalog adresinizi Instagram profilinize ve WhatsApp İşletme profilinize ekleyin.
• Tek bir ürünü paylaşmak için ürün sayfasının adresini kopyalayıp gönderin.
• Görünür olmak için Google'da görünür olmak yazısına bakın.

Sık yapılan hatalar

• WhatsApp numarasını yazmamak. Numara yoksa sipariş düğmesi çalışmaz. Kurulum listesinde eksikse görünür.
• Örnek yazıları bırakmak. Şablondaki "Neden bizden alışveriş?" ve "Hikâyemiz" yazıları genel örneklerdir; teslimatınızı ve işinizi anlatacak şekilde Siteyi düzenle'den değiştirin.
• Stok takibini açıp adet yazmamak. Adet 0 olan ürün "Tükendi" görünür ve sepete eklenemez.

Fotoğraflarınızı telefonla daha iyi çekmek için telefonla ürün fotoğrafı yazısına bakın.