Servis takip

"Cihazım ne oldu?" telefonları bitsin.

Teslim aldığınız işi kaydedin, QR kodlu fişini verin. Müşteriniz durumu kodu okutarak görür; siz durumu değiştirince WhatsApp'tan haber verirsiniz. Ücret çıkınca müşteriniz bağlantıdan onaylar.

Teknik servis · oto servis · terzi · kuru temizleme · ayakkabı ve saat tamiri

14 gün ücretsiz deneyin Canlı örneği görün

Telefonda servis kaydı: Onay bekleniyor, işletmenin notu, adımlar ve ücreti onaylama düğmeleri

Kayıt ve fiş

Teslim alırken bir dakika

Müşterinin adı ve telefonu, ne teslim aldığınız, yanında bırakılanlar, arıza. Kaydı açınca fiş yazdırılır: üstünde servis numarası, imza yerleri ve takip kodu.

A5 ya da 80 mm fiş yazıcısı
Müşteri ve işletme nüshası
Fişin altına kendi notunuz

Yazdırılmış servis fişi: müşteri, cihaz, seri no, arıza, ücret, QR kod ve imza yerleri

Durum

Durumu değiştirin, müşteriniz bilsin

İnceleniyor, parça bekleniyor, işlemde, hazır. Her adıma müşterinize bir not yazabilirsiniz; mesaj hazır olarak WhatsApp'ınızda açılır. Ücret onayı gerekiyorsa müşteriniz bağlantıdan onaylar, size e-posta gelir.

WhatsApp mesajı kendi telefonunuzdan, SMS ücreti yok
Onaylanan iş kendiliğinden İşlemde'ye geçer
İsterseniz e-postayla da bildirim

Panelde servis kaydı: müşteri ve cihaz bilgileri, durum seçimi, WhatsApp'tan haber verme ve geçmiş

Liste

Serviste ne var, ne hazır, bir bakışta

Serviste bekleyenler, teslim alınmayı bekleyenler ve teslim edilenler ayrı. Numara, müşteri, telefon ya da cihazla arayın; kaç gündür sizde olduğu ve ödenip ödenmediği listede yazar.

Telefonu nasıl yazarsanız yazın bulur
Ödenmeyen işler işaretli
Telefonda da rahat kullanılır

Servis kayıtları listesi: durumlar, ücretler, ödendi işaretleri ve arama

Ve dahası

Cihaz, araç ya da ürünNe teslim aldığınızı seçin; formdaki adlar ona göre değişir. Teknik serviste "Seri no / IMEI", oto serviste "Plaka".
Fişsiz müşteri de bulurFişini kaybeden müşteri, sitenizde servis numarasını ve telefonunun son 4 hanesini yazıp kaydını açar.
Önceki müşterilerYeni kayıtta adı ya da telefonu yazmaya başlayın; daha önce gelen müşterinin bilgileri tek tıkla dolar.
Ödendi işaretiTeslimde ücreti alınca işaretleyin; listede ödenmeyenler bir bakışta görünür.
Kendi notunuzArka kapaktaki çizik, verilen söz: kendinize not düşün. Müşteri görmez.
Her şey kayıtlıHangi gün hangi duruma geçtiği, müşterinin ne zaman onayladığı geçmişte durur.

Sık sorulanlar

Müşterim bir uygulama indirmeli mi?

Hayır. Fişteki kodu telefonunun kamerasıyla okutur ya da gönderdiğiniz bağlantıyı açar; durum sitenizde, sizin adınızla görünür.

Müşteriye mesajı nasıl gönderiyorum, SMS ücreti var mı?

Durumu değiştirince "WhatsApp'tan gönder" dersiniz: mesaj hazır olarak kendi telefonunuzdaki WhatsApp'ta açılır, gönder demeniz yeter. SMS ücreti yok. Müşteri e-posta verdiyse e-posta da gider.

Fişi hangi yazıcıyla basarım?

Normal yazıcıda A5, fiş yazıcısında 80 mm. İsterseniz müşteri ve işletme için iki nüsha basılır.

Müşteri ücreti onaylamazsa ne olur?

Size e-posta gelir. Müşterinizle görüşüp yeni bir ücretle yeniden onay isteyebilir ya da işi yapmadan iade edebilirsiniz.

Zaten bir Panasis sitem var, kullanabilir miyim?

Evet. Sitenizin genel bakış sayfasından Servis Takip'i açın; müşterileriniz kayıtlarını sitenizin /servis-takip adresinde sorgular.

Sitenizi bugün açın.

14 gün ücretsiz, kart bilgisi istenmez. Beğenmezseniz hiçbir şey ödemezsiniz.

Ücretsiz deneyin