Kurumsal e-posta ücretsiz olur mu?

Olabilir ama sınırlarıyla. Zoho Mail'in ücretsiz planı az kullanıcılı işletmeler için var, hosting paketlerinde de çoğu zaman e-posta kutusu bulunur. Google Workspace ve Microsoft 365 ücretlidir.

Alan adı firmamın verdiği e-posta yönlendirme yeterli mi?

Yönlendirme, info@ adresine gelenleri kişisel Gmail'inize iletir; gelen kutusu yoktur. Bu adresten düzgün yanıt göndermek zahmetlidir ve SPF ayarı doğru değilse spam'e düşer. Geçici bir çözüm olarak iş görür.

Kurumsal adresimi telefondaki Gmail ya da Outlook uygulamasında kullanabilir miyim?

Google Workspace adresleri Gmail uygulamasında, Microsoft 365 adresleri Outlook'ta doğrudan çalışır. Diğer hizmetlerde IMAP destekleniyorsa adresi bu uygulamalara ekleyebilirsiniz; desteklenmiyorsa hizmetin kendi uygulamasını kullanırsınız.

Kaç kullanıcı almalıyım?

E-postayı kendi adına kullanan her kişi için bir kullanıcı alın. Ortak adresleri (info@, satis@) takma ad ya da grup yaparak bir kişinin kutusuna yönlendirirseniz ek kullanıcı ücreti ödemezsiniz.

Kurumsal e-posta nasıl alınır? info@firmaniz.com açmak

Kurumsal e-posta için iki şey gerekir: bir alan adı (firmaniz.com) ve bir e-posta hizmeti. Hizmeti seçip hesabı açarsınız, alan adınızın DNS ayarlarına hizmetin verdiği MX, SPF ve DKIM kayıtlarını eklersiniz; çoğu zaman birkaç saat içinde info@firmaniz.com çalışır. Alan adınız yoksa önce onu alın: alan adı nasıl alınır.

Neden ücretsiz Gmail yerine kurumsal adres?

Güven verir: Teklif, fatura ya da randevu onayı ahmetusta1978@gmail.com'dan değil ahmet@firmaniz.com'dan gelince ciddiye alınır.
Adres sizde kalır: Bir çalışan ayrıldığında onun adresini kapatır ya da başkasına devredersiniz; müşteri yazışmaları kaybolmaz.
Her yerde aynı ad: Site, kartvizit, fatura ve e-posta aynı alan adını taşır.
Spam'e düşme riski azalır: Alan adınızın kayıtlarını doğru kurarsanız alıcının posta sunucusu e-postanın gerçekten sizden geldiğini doğrulayabilir.

Seçenekler

Google Workspace

Gmail arayüzüyle çalışır; Drive, Takvim ve Meet de pakettedir. Gmail'e alışkın küçük ekipler için en kolay geçiştir. Ekim 2026'da Google'ın Türkiye fiyat sayfasında kullanıcı başına aylık, vergi hariç fiyatlar şöyle:

Business Starter: yıllık taahhütle 71,20 TL, taahhütsüz (esnek) 85,40 TL; kullanıcı başına 30 GB depolama
Business Standard: 142,40 TL / 170,80 TL; 2 TB
Business Plus: 223,70 TL / 268,40 TL; 5 TB

Yeni müşterilere sık sık ilk aylarda indirim sunuluyor; güncel fiyatı satın almadan önce Google'ın sayfasından kontrol edin. 14 günlük deneme vardır.

Microsoft 365

Outlook ile çalışır; Word, Excel ve Teams'le birlikte gelir. Ofis dosyalarıyla yoğun çalışan ve Outlook kullanan ekipler için doğal seçimdir. İşletme planları Business Basic, Business Standard ve Business Premium adıyla satılır; yalnızca e-posta isteyenler için Exchange Online planları da vardır. Fiyatlar zaman zaman güncelleniyor; güncel Türkiye fiyatını Microsoft'un Türkiye sitesindeki işletme planları sayfasından ya da yetkili bir satıcıdan öğrenin.

Zoho Mail

Reklamsız, sade bir e-posta hizmetidir. Ücretsiz planı (Forever Free) Ekim 2026 itibarıyla tek alan adı için en fazla beş kullanıcıya, kullanıcı başına 5 GB alan veriyor; ama bu planda IMAP, POP ve ActiveSync yok, yani postaları yalnızca Zoho'nun web arayüzü ve kendi uygulamasıyla okursunuz. Ücretsiz plan her bölgede açık olmayabilir. Ücretli planlar Mail Lite ve Mail Premium adıyla satılır.

Yandex 360 İş

Yandex'in işletme paketi Türkiye'de Türkçe arayüz ve TL fiyatla sunuluyor. Ekim 2026'da sitesinde çalışan başına aylık Temel 199 TL, Avantajlı 299 TL ve Gelişmiş 799 TL olarak listeleniyor; ilk altı ay için indirim kampanyası da gösteriliyor.

Hosting firmasının e-postası

Birçok hosting paketinde e-posta kutuları da bulunur ve en ucuz yol genellikle budur. Kalitesi firmadan firmaya çok değişir: spam süzgeci, kutu boyutu, saatlik gönderim sınırı, yedekleme ve teslim oranı. Hosting paketini iptal ettiğinizde e-postanın da kapanacağını unutmayın.

Seçenek	Kime uygun	Dikkat
Google Workspace	Gmail'e alışkın, Drive ve Meet kullanan ekipler	Kullanıcı başına ödenir
Microsoft 365	Outlook, Word ve Excel'le çalışan ekipler	Plan farklarını iyi okuyun
Zoho Mail	Az kullanıcılı, bütçesi dar işletmeler	Ücretsiz planda IMAP ve POP yok
Yandex 360 İş	TL fiyat ve Türkçe destek isteyenler	Tarifeleri ve kampanya koşullarını okuyun
Hosting e-postası	Hosting'i zaten olan, az e-posta kullanan işletmeler	Spam süzgeci ve teslim oranı değişken

Hangisini seçerseniz seçin, ücret çoğu hizmette kullanıcı başına alınır. info@, satis@, muhasebe@ gibi adresleri ayrı kullanıcı açmak yerine takma ad (alias) ya da grup olarak tanımlayabilir, bir kişinin kutusuna düşürebilirsiniz. Hizmetinizin takma ad ve grup koşullarına bakın.

Hangisi size uyar?

Tek kişilik işletme, örneğin bir kuaför ya da fotoğrafçı: Telefondan okuyup yazacaksanız Google Workspace Business Starter ya da benzer giriş planları yeter. Bütçe çok darsa Zoho'nun ücretsiz planı başlangıç olabilir.
Excel ve Word'le çalışan beş kişilik bir mali müşavirlik ofisi: Microsoft 365, dosyaları zaten kullandığınız programlarla birlikte getirir.
Ortak dosya ve görüntülü görüşme kullanan küçük bir ajans: Google Workspace Business Standard ya da Microsoft 365 Business Standard düzeyi.
Siparişleri e-postayla yöneten bir e-ticaret mağazası: Kutu boyutu ve spam süzgeci güçlü bir hizmet seçin; mağazanın gönderdiği e-postaları da SPF ve DKIM'e eklemeyi unutmayın.

Adresleri nasıl adlandırmalı?

Kişiler için tek bir biçim seçip herkeste aynı kullanın: ad@firmaniz.com küçük ekiplerde yeterlidir; aynı adlı iki çalışan olabilecekse ad.soyad@ daha güvenlidir. Görevler için kişisel ad değil görev adı kullanın: muhasebe@, randevu@, siparis@. Çalışan değiştiğinde adres aynı kalır, müşteriler yeni bir adres öğrenmek zorunda kalmaz. Türkçe karakter kullanmayın; siparis@ yazın, sipariş@ değil.

Kurulum adım adım

Hesabı açın. Hizmetin sitesinde işletme hesabı oluşturun ve alan adınızı yazın. İlk açtığınız hesap yönetici hesabıdır; şifresini ve kurtarma bilgilerini sağlam tutun, iki adımlı doğrulamayı açın.
Alan adını doğrulayın. Hizmet size bir TXT kaydı verir; bunu alan adı firmanızın DNS panelinde eklersiniz. Bu, alan adının sizin olduğunu gösterir.
Kullanıcıları ve takma adları oluşturun. Kişi başına bir kullanıcı, ortak adresler için takma ad ya da grup.
MX kayıtlarını ekleyin. Hizmetin verdiği MX kayıtlarını ekleyin, eski MX kayıtlarını silin. Bu adımdan sonra gelen postalar yeni hizmete düşer.
SPF kaydını ekleyin. Alan adında tek bir SPF kaydı olmalıdır. İki ayrı SPF kaydı varsa ikisi de geçersiz sayılabilir; birden çok gönderici kullanıyorsanız (örneğin e-posta hizmetiniz ve bir bülten aracı) bunları aynı kayıtta birleştirin.
DKIM'i açın. Hizmetin yönetici panelinde DKIM anahtarı oluşturun, verilen TXT kaydını ekleyin ve panelde doğrulamayı başlatın.
DMARC ekleyin. Önce yalnızca izleyen bir kural ile başlayın (p=none), raporları birkaç hafta takip edin.
Test edin. Kişisel bir Gmail adresine e-posta gönderin, Gmail'de "Orijinali göster" ile açın; SPF, DKIM ve DMARC satırlarında PASS görmelisiniz.
Telefona ve bilgisayara kurun. Hizmetin kendi uygulamasını ya da IMAP ile Outlook, Apple Mail gibi programları kullanın.

MX, SPF, DKIM ve DMARC ne demek?

Kayıt	Benzetme	Ne yapar	Örnek değer
MX	Posta adresiniz	Size gelen e-postanın hangi sunucuya teslim edileceğini söyler	Hizmetin verdiği sunucu adı
SPF	Yetkili kuryeler listesi	Sizin adınıza hangi sunucuların e-posta gönderebileceğini söyler	v=spf1 include:_spf.google.com ~all
DKIM	Mühür	Giden e-postaya dijital imza atar; yolda değişmediğini gösterir	Hizmetin ürettiği uzun anahtar
DMARC	Kural ve rapor	SPF ya da DKIM tutmazsa alıcıya ne yapacağını söyler, size rapor gönderir	v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@firmaniz.com

Örnek değerler yalnızca biçimi göstermek içindir; kendi hizmetinizin verdiği değerleri kullanın. DMARC kaydı _dmarc.firmaniz.com adına eklenir.

Bu kayıtlar neden artık şart?

Google, 1 Şubat 2024'ten beri kişisel Gmail adreslerine e-posta gönderen herkesten en az SPF ya da DKIM istiyor; gönderim TLS ile şifreli olmalı ve spam oranı düşük tutulmalı. Günde 5.000'den fazla e-posta gönderenler için SPF ve DKIM'in ikisi, DMARC ve tanıtım e-postalarında tek tıkla abonelikten çıkma da zorunlu. Yahoo aynı dönemde benzer kuralları uygulamaya başladı. Microsoft da Mayıs 2025'ten beri Outlook.com adreslerine günde 5.000'den fazla gönderen alan adlarından SPF, DKIM ve DMARC istiyor.

Günde elli e-posta atan bir işletme "beni ilgilendirmez" diye düşünebilir. Ama tüm göndericilere uygulanan kurallar onu da kapsar; kimlik doğrulaması olmayan e-posta Gmail'de spam'e düşebilir ya da geri çevrilebilir. Teklifinizin, faturanızın ya da sipariş onayınızın müşterinin spam kutusunda kalması doğrudan iş kaybıdır.

Bir şeyi daha unutmayın: sizin adınıza e-posta gönderen her sistem (mağaza altyapısı, bülten aracı, muhasebe programı) SPF ve DKIM'e dahil edilmelidir. Toplu tanıtım e-postası göndermeyi düşünüyorsanız izin kuralları için İYS nedir yazısına da bakın.

Ücretsiz Gmail'den geçiş

Yeni hizmette hesabınızı ve kayıtlarınızı kurun, test edin.
Eski e-postaları ve kişileri taşıyın. Çoğu hizmette içe aktarma aracı vardır; Google Workspace'te yönetici panelindeki veri taşıma bölümü kişisel Gmail'den de alabilir.
Eski Gmail'de yeni adrese otomatik yönlendirme açın ve kısa bir otomatik yanıt yazın: "Yeni adresimiz: info@firmaniz.com".
Adresi her yerde güncelleyin: site, kartvizit, Google İşletme Profili, sosyal medya, banka, e-fatura ve muhasebe sistemleri, pazaryeri ve kargo hesapları.
Eski Gmail'i en az birkaç ay kapatmayın; birçok hesabın şifre sıfırlama adresi hâlâ odur.

En sık hata: siteyi taşırken e-postayı bozmak

Sitenizi yeni bir altyapıya taşırken iki yol vardır:

Ad sunucularını (nameserver) değiştirmek: Alan adının bütün DNS kayıtları yeni firmaya geçer. Eski firmadaki MX, SPF ve DKIM kayıtları yeni yerde kurulmazsa e-posta o an durur.
Yalnızca A ve CNAME kayıtlarını değiştirmek: Sadece site taşınır; MX ve TXT kayıtlarına dokunulmadığı için e-posta etkilenmez.

İkinci yol çok daha güvenlidir. Değişiklikten önce DNS panelinin ekran görüntüsünü alın ve sonra kendinize bir test e-postası gönderin. Bir uyarı daha: eski hosting kurulumlarında MX kaydı bazen doğrudan firmaniz.com'u ya da mail.firmaniz.com'u gösterir. Böyleyse kök A kaydını değiştirmek e-postayı da etkileyebilir; değiştirmeden önce e-posta sağlayıcınıza sorun. Hosting paketini iptal etmeden önce de e-postanın o pakete bağlı olup olmadığını kontrol edin.

Panasis'te nasıl?

Panasis'te e-posta kutusu hizmeti yoktur; kurumsal e-postayı yukarıdaki sağlayıcılardan birinden ayrıca alırsınız. Alan adınızı Panasis sitenize bağlarken ad sunucularınızı değiştirmezsiniz; panelin gösterdiği site kayıtlarını (kök adres için A, www için CNAME) eklersiniz, MX kayıtlarınız olduğu gibi kalır ve e-postanız etkilenmez. Site formlarından gelen mesajlar panelde toplanır ve beş adrese kadar e-postayla bildirilir; bu adreslerden biri yeni kurumsal adresiniz olabilir. Site tarafını Panasis web sitesi sayfasında görebilirsiniz.