[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"trial":3,"article-tuketici-hakem-heyeti":6,"articles":57},{"data":4},{"days":5},14,{"data":7},{"kind":8,"slug":9,"title":10,"description":11,"category":12,"sectors":13,"date":14,"updated":15,"words":16,"body":17,"faqs":18,"sources":31,"related":47,"data":15},"guide","tuketici-hakem-heyeti","Tüketici hakem heyeti: 2026 sınırı ve satıcı ne yapmalı?","Tüketici hakem heyeti 2026'da 186.000 TL altındaki anlaşmazlıklara bakar. Başvuru, süreler, itiraz ve size yazı gelince satıcının yapması gerekenler.","yasal",[],"2026-10-24",null,1529,"> Bu yazı genel bilgilendirme içindir, hukuki danışmanlık değildir. Kendi dosyanız için bir avukata danışın; tutar ve süreleri resmî metinlerden kontrol edin.\n\nTüketici hakem heyeti, tüketiciyle satıcı ya da hizmet veren işletme arasındaki anlaşmazlıklara bakan, Ticaret Bakanlığı'na bağlı il ve ilçe kurullarıdır. 2026'da değeri 186.000 TL'nin altında kalan tüketici anlaşmazlıklarında hakem heyetine başvurmak zorunludur; tüketici bu tutarlar için doğrudan mahkemeye gidemez. Heyetin kararı iki tarafı da bağlar ve uyulmazsa icra yoluyla uygulanır.\n\nSatıcı olarak bilmeniz gereken en önemli kural şu: heyetten size bilgi ve belge isteyen bir yazı gelirse, yazıdaki süre içinde cevap vermelisiniz. Bu süre tebliğden itibaren en fazla 30 gündür. Cevap vermezseniz heyet dosyada ne varsa ona bakarak karar verir; dosyada da çoğu zaman yalnızca müşterinin anlattıkları ve belgeleri olur.\n\n## Hakem heyeti hangi anlaşmazlıklara bakar?\n\n6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre tüketici, ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişidir. Online mağazanızdan kendisi için kazak alan müşteri, kuaförünüzde saçını boyatan danışan ya da oto yıkamacınıza arabasını getiren kişi tüketicidir. Dükkânı için sizden toptan ürün alan başka bir işletme ise tüketici sayılmaz; onunla yaşadığınız anlaşmazlık hakem heyetinin konusu değildir.\n\nSatıcıların karşısına çıkan tipik başvurular şunlardır:\n\n- Bozuk ya da anlatıldığı gibi çıkmayan ürün (kanundaki adıyla ayıplı mal).\n- Cayma hakkı kullanıldığı halde paranın iade edilmemesi.\n- Hiç gelmeyen ya da eksik gelen sipariş.\n- Eksik ya da kötü yapılmış hizmet: istenenden farklı çıkan saç rengi, yıkamada çizilen araç, yarım kalan temizlik.\n- Karttan fazla çekilen tutar ya da ödendiği halde verilmeyen hizmet.\n\nAyıplı malda kanun tüketiciye dört seçimlik hak tanır: sözleşmeden dönme (ürünü iade edip parasını geri alma), bedelden indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız bir ürünle değiştirme. Seçimi tüketici yapar ve satıcı bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Onarım ya da değiştirme satıcı için orantısız bir güçlük doğuruyorsa tüketici iade ya da indirimden birini kullanabilir.\n\nİki süre daha önemlidir. Teslimden sonraki ilk altı ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslim anında var olduğu kabul edilir; bu dönemde \"ürün sağlam gönderildi\" demek tek başına yetmez. Ayıplı maldan sorumluluk ise, kanunda ya da sözleşmede daha uzun bir süre yoksa, teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.\n\n## 2026 sınırı: 186.000 TL\n\nTicaret Bakanlığı'nın 23 Aralık 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğine göre, 1 Ocak 2026'dan itibaren yapılan başvurularda değeri 186.000 TL'nin altında olan uyuşmazlıklar il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin görevindedir. Sınır her yıl yeniden değerleme oranıyla güncellenir ve hangi sınırın geçerli olduğuna başvuru tarihi karar verir.\n\n| Uyuşmazlığın değeri (2026) | Tüketici nereye gider? |\n|---|---|\n| 186.000 TL'nin altında | Tüketici hakem heyetine (zorunlu) |\n| 186.000 TL ve üzeri | Önce arabulucuya (dava şartı), anlaşma olmazsa tüketici mahkemesine |\n\nUyuşmazlığın değeri, tüketicinin istediği tutardır. Örneğin 4.800 TL'lik kahve makinesi bozuk çıkan ve parasını geri isteyen bir müşterinin başvurusunun değeri 4.800 TL'dir. Tutar dövizle ödenmişse başvuru günündeki Merkez Bankası efektif satış kuruyla Türk lirasına çevrilir. Tek bir uyuşmazlık sınırı aşıyorsa tüketici aşan kısımdan vazgeçerek yine hakem heyetine başvurabilir.\n\nBir kuaför, butik ya da online mağaza için tek bir satışın 186.000 TL'yi geçmesi nadirdir. Bu yüzden size gelecek tüketici şikâyetlerinin muhatabı büyük olasılıkla hakem heyeti olur.\n\n## Başvurudan karara süreç nasıl işler?\n\n1. **Başvuru.** Tüketici e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden, şahsen, posta yoluyla ya da avukatı aracılığıyla başvurur. Sözlü başvuru kabul edilmez. Tüketici, kendi oturduğu yerdeki ya da alışverişin yapıldığı yerdeki heyeti seçebilir. Online satışta bu şu anlama gelir: İzmir'deki mağazanız Erzurum'daki bir heyetten yazı alabilir.\n2. **Eksiklerin tamamlanması.** Başvuruda tüketicinin kimlik ve adres bilgileri, şikâyet edilen işletmenin bilgileri, konu, talep ve Türk lirası cinsinden değer bulunur. Eksik varsa tüketiciye 7 gün süre verilir.\n3. **Bilgi ve belge istenmesi.** Heyet uyuşmazlıkla ilgili her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan ister. Size gelen yazı budur. Süre tebliğden itibaren en fazla 30 gündür; heyet başkanı uygun görürse uzatılabilir.\n4. **İnceleme.** Raportör dosyayı hazırlar, heyet dosya üzerinden inceler. Gerekli görürse tarafları ve bilirkişiyi de dinler. Bilirkişi raporu için verilen süre 15 iş gününü geçemez.\n5. **Karar.** Başvuru en geç altı ay içinde karara bağlanır; bu süre en fazla üç ay uzatılabilir. Heyet tarafların talebiyle bağlıdır: müşteri 2.000 TL istediyse heyet 3.000 TL'ye karar vermez.\n6. **Tebliğ ve itiraz.** Karar, karar tarihinden itibaren 15 iş günü içinde taraflara elektronik ortamda gönderilir. Taraflar tebliğden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilir; tüketici mahkemesi olmayan yerde bu işe asliye hukuk mahkemesi bakar.\n\nBütün süreler bir arada:\n\n| Aşama | Süre | Dayanak |\n|---|---|---|\n| Tüketicinin eksik belgeyi tamamlaması | 7 gün | Yönetmelik md. 11 |\n| Sizin bilgi ve belge göndermeniz | Tebliğden itibaren en fazla 30 gün (yazıda yazan süre) | Yönetmelik md. 13 |\n| e-Tebligat'ta tebliğ sayılma | Yazının kutuya düştüğü günü izleyen 5. günün sonu | VUK md. 107\u002FA |\n| Karar | En geç 6 ay, en fazla 3 ay uzatma | Yönetmelik md. 21 |\n| Kararın gönderilmesi | Karar tarihinden itibaren 15 iş günü | Yönetmelik md. 23 |\n| İtiraz | Tebliğden itibaren iki hafta | 6502 sayılı Kanun md. 70 |\n| Kaybederseniz tebligat ve bilirkişi ücretini ödeme | Tebliğden itibaren 1 ay | Yönetmelik md. 29 |\n\n## Size yazı gelince ne yapmalısınız?\n\n**1. Tebligatı kaçırmayın.** Heyet yazılarını önce Vergi Usul Kanunu'nun 107\u002FA maddesindeki elektronik tebligat altyapısıyla, yani Gelir İdaresi'nin e-Tebligat sistemiyle gönderir. Bu yapılamazsa Tebligat Kanunu'ndaki elektronik tebligata, o da olmazsa taahhütlü mektuba geçilir. Kurumlar vergisi mükellefleri ve ticari kazancı gerçek usulde vergilendirilen şahıs işletmeleri e-Tebligat kullanmak zorundadır.\n\ne-Tebligat'ta yazı, kutunuza düştüğü günü izleyen beşinci günün sonunda tebliğ edilmiş sayılır. Siz açıp okumasanız da süre o gün başlar. Kutunuzu haftada en az bir kez kontrol edin ya da muhasebecinizden gelen tebligatları size hemen haber vermesini isteyin.\n\n**2. Süreyi takvime yazın.** Yazıda size verilen süre esastır. Belge toplamak zaman alacaksa süre bitmeden uzatma isteyin; uzatma heyet başkanının takdirindedir, kendiliğinden verilmez.\n\n**3. Belgeleri toplayın.** Şikâyetin türüne göre işinize yarayacak belgeler şunlardır:\n\n| Şikâyet | Hazırlanacak belgeler |\n|---|---|\n| Ürün bozuk çıktı | Fatura, teslim tarihi, ürün fotoğrafları, varsa servis raporu, müşteriyle yazışmalar |\n| Cayma hakkımı kullandım, param dönmedi | Cayma bildiriminin tarihi, iade kargosunun size ulaştığı tarih, para iadesi dekontu |\n| Sipariş gelmedi | Kargo takip numarası, teslim kaydı (teslim alan kişi ve tarih) |\n| Ürün açıklamadakinden farklı | Satış tarihindeki ürün sayfası, ölçü ve malzeme bilgisi, gönderilen ürünün fotoğrafı |\n| Hizmet kötü yapıldı | Randevu kaydı, fiyat listesi, öncesi ve sonrası fotoğrafı, yazışmalar |\n\nİnternetten yapılan satışlarda bunlara, sipariş sırasında onaylanan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini de ekleyin.\n\n**4. Cevabı kısa ve olgularla yazın.** Heyet tarih, tutar ve belge arar; müşteri hakkında yorum ya da sitem işe yaramaz. Uydurma bir örnek mağaza (Örnek Ev Tekstili) için cevabın iskeleti şöyle olabilir:\n\n- Başvuru numarası ve şikâyet edenin adı.\n- Satış: 12 Mart 2026 tarihli 1045 numaralı sipariş, nevresim takımı, 3.200 TL (fatura, ek 1).\n- Teslim: 14 Mart 2026 (kargo teslim kaydı, ek 2).\n- Olay: Müşteri 20 Mart'ta cayma hakkını kullandı, ürün 24 Mart'ta bize ulaştı, bedel 27 Mart'ta karta iade edildi (dekont, ek 3).\n- Talep: Bedel iade edildiği için aramızda uyuşmazlık kalmamıştır.\n\n**5. Müşteri haklıysa karardan önce çözün.** Uyuşmazlık karar verilmeden çözülürse heyet, karar verilmesine yer olmadığına karar verir. İadeyi ya da değişimi yapın ve belgesini heyete gönderin. Talebi kabul ettiğinizde tebligat ve bilirkişi ücretleri size düşer; yine de bu yol, kararı ve olası icra takibini beklemekten hızlı biter.\n\n**6. Gönderdiğinizi kanıtlayın.** Cevabınızı heyetin kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine gönderin ya da iadeli taahhütlü postayla veya elden verip evrak kayıt numarası alın. Gönderdiğiniz her şeyin bir kopyasını saklayın.\n\n## Karar aleyhinize çıkarsa ne olur?\n\nHakem heyeti kararı bağlayıcıdır. Kararı yerine getirmezseniz tüketici, İcra ve İflas Kanunu'na göre icra dairesine başvurabilir. Karar tüketici lehine çıktıysa tebligat ve bilirkişi ücretlerini kararın tebliğinden itibaren bir ay içinde vergi dairesine ödersiniz. Heyet avukatlık ücretine (vekâlet ücreti) karar veremez.\n\nKarara katılmıyorsanız tebliğden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirsiniz. İtiraz kararın uygulanmasını kendiliğinden durdurmaz; durdurmak için mahkemeden tedbir istemeniz gerekir. Mahkemenin itiraz üzerine verdiği karar kesindir, yani bir üst mahkemeye taşınamaz. Süre kısa olduğu için karar elinize geçer geçmez bir avukata danışın.\n\n## Şikâyetin hakem heyetine varmaması için ne yapabilirsiniz?\n\nHer hakem heyeti dosyası, çözülmemiş bir müşteri talebinden doğar. Aşağıdaki alışkanlıklar hem şikâyeti azaltır hem de şikâyet gelirse elinizi güçlendirir:\n\n- Cayma ve iade koşullarını sitenizde açıkça yazın. 14 günlük süreyi ve istisnalarını [cayma hakkı ve iade rehberinde](\u002Frehber\u002Fcayma-hakki-ve-iade) anlattık.\n- Ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi siparişte onaylatıp saklayın. Nelerin yazılması gerektiği [mesafeli satış sözleşmesi yazısında](\u002Frehber\u002Fmesafeli-satis-sozlesmesi) var.\n- Ürünü olduğu gibi anlatın: ölçü, malzeme, renk farkı, kullanım şartı. Örnekler için [ürün açıklaması nasıl yazılır](\u002Frehber\u002Furun-aciklamasi-nasil-yazilir) yazısına bakabilirsiniz.\n- Müşterinin iade ya da şikâyet mesajına yazılı cevap verin; reddediyorsanız gerekçesini yazın. WhatsApp, e-posta ve Instagram yazışmalarını silmeyin.\n- Satış ve teslim belgelerini en az ayıp sorumluluğunun süresi kadar, yani iki yıl saklayın.\n- İnternetten satışın diğer kurallarını [e-ticarette yasal yükümlülükler](\u002Frehber\u002Fe-ticaret-yasal-yukumlulukler) yazısında bir arada bulabilirsiniz.\n\n## Panasis'te nasıl?\n\nPanasis mağazalarında ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi satıcı bilgilerinizle kendiliğinden hazırlanır; ödeme adımında müşteriye onaylatılır, siparişte saklanır ve müşteriye e-postayla gider. Yurtiçi ve Aras Kargo bağlantısında kargo paketi teslim alınca müşteriye takip numarası gider, teslimde sipariş kapanır. İptal ve kısmi iade panelden yapılır; karta geri ödeme dahildir ve stok geri döner. İade, gizlilik ve teslimat sayfaları hazır gelir; bunlar yasal şablon olduğu için bir hukukçuya kontrol ettirmenizi öneririz. Ayrıntılar [e-ticaret sayfamızda](\u002Fe-ticaret).",[19,22,25,28],{"q":20,"a":21},"Satıcı da tüketici hakem heyetine başvurabilir mi?","Başvurular çoğunlukla tüketiciden gelir. Ancak Ticaret Bakanlığı'nın başvuru bilgilerinde, başvuru sahibi tüketici değilse vergi kimlik numarası istenir; yani tüketiciyle aranızdaki bir işlemden doğan ve 186.000 TL'nin altında kalan bir alacak için siz de başvurabilirsiniz. Başvuru yine e-Devlet'teki TÜBİS üzerinden, şahsen ya da postayla yapılır.",{"q":23,"a":24},"Hakem heyeti için avukat tutmak zorunlu mu?","Hayır. Cevabı kendiniz yazıp gönderebilirsiniz. İsterseniz avukatla temsil edilirsiniz; bu durumda yazılar avukatınıza gider. Heyet vekâlet ücretine karar veremediği için avukat ücretini, avukatı tutan taraf öder.",{"q":26,"a":27},"Müşteri iki yıldan önce aldığı bir ürün için başvurabilir mi?","Ayıplı maldan sorumluluk, kanunda ya da sözleşmede daha uzun bir süre yoksa teslimden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir; konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda bu süre beş yıldır. Süre geçmişse cevabınızda teslim tarihini belgeyle gösterin ve zamanaşımını açıkça yazın.",{"q":29,"a":30},"Aynı şikâyet hem hakem heyetine hem mahkemeye götürülebilir mi?","Aynı uyuşmazlık için devam eden bir başvuru ya da dava, kesinleşmiş bir karar ya da kesin hüküm varsa heyet başvuruyu reddeder. Böyle bir durum varsa cevabınıza önceki dosyanın numarasını ve belgesini ekleyin.",[32,35,38,41,44],{"label":33,"url":34},"Resmî Gazete, 23.12.2025: 2026 tüketici hakem heyeti parasal sınırı tebliği","https:\u002F\u002Fwww.resmigazete.gov.tr\u002Feskiler\u002F2025\u002F12\u002F20251223-5.htm",{"label":36,"url":37},"Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr)","https:\u002F\u002Fwww.mevzuat.gov.tr\u002Fanasayfa\u002FMevzuatFihristDetayIframe?MevzuatTur=7&MevzuatNo=39730&MevzuatTertip=5",{"label":39,"url":40},"6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (mevzuat.gov.tr)","https:\u002F\u002Fwww.mevzuat.gov.tr\u002Fanasayfa\u002FMevzuatFihristDetayIframe?MevzuatTur=1&MevzuatNo=6502&MevzuatTertip=5",{"label":42,"url":43},"Ticaret Bakanlığı: Tüketici hakem heyetlerine ilişkin bilgilendirme metni","https:\u002F\u002Fticaret.gov.tr\u002Ftuketici\u002Ftuketici-hakem-heyetleri\u002Ftuketici-hakem-heyetlerine-iliskin-bilgilendirme-metni",{"label":45,"url":46},"213 sayılı Vergi Usul Kanunu, md. 107\u002FA elektronik tebligat (mevzuat.gov.tr)","https:\u002F\u002Fwww.mevzuat.gov.tr\u002Fmevzuatmetin\u002F1.4.213.pdf",[48,51,54],{"to":49,"label":50},"\u002Frehber\u002Fcayma-hakki-ve-iade","Cayma hakkı ve iade",{"to":52,"label":53},"\u002Frehber\u002Fmesafeli-satis-sozlesmesi","Mesafeli satış sözleşmesi",{"to":55,"label":56},"\u002Frehber\u002Fe-ticaret-yasal-yukumlulukler","E-ticarette yasal yükümlülükler",{"data":58},[59,67,74,80,87,93,100,106,112,118,124,130,136,142,148,155,161,167,173,179,185,191,197,203,209,215,221,227,233,239,245,251,253,260,266,272,278,284,290,296,302,308,314,320,326,332,338,344,349],{"kind":8,"slug":60,"title":61,"description":62,"category":63,"sectors":64,"date":65,"updated":15,"words":66},"evde-is-fikirleri","Evde iş fikirleri: evden yapılacak işler ve gereken kayıtlar","Evden yapılabilecek işler ve her biri için gereken kayıt: esnaf muaflığı, gıda kaydı, kozmetik bildirimi, serbest meslek ve şahıs şirketi; 2026 sınırlarıyla.","isletme",[],"2026-10-25",1631,{"kind":8,"slug":68,"title":69,"description":70,"category":71,"sectors":72,"date":65,"updated":15,"words":73},"influencer-marketing","Influencer marketing: 2026 reklam kuralları, anlaşma ve ölçme","Influencer ile çalışacak işletmeler için 2026 reklam kuralları, doğru hesabı seçme, anlaşma maddeleri ve kupon koduyla satışı ölçme yolları.","pazarlama",[],1739,{"kind":8,"slug":75,"title":76,"description":77,"category":12,"sectors":78,"date":65,"updated":15,"words":79},"basit-usul","Basit usul şartları 2026: kira, hasılat sınırları ve istisna","Basit usulde kalmak için 2026 kira ve hasılat sınırları, büyükşehirlerde değişen kural, kimlerin giremediği ve gerçek usule ne zaman geçildiği.",[],1861,{"kind":8,"slug":81,"title":82,"description":83,"category":84,"sectors":85,"date":65,"updated":15,"words":86},"drop-shipping-nasil-yapilir","Drop shipping nasıl yapılır? 2026 kuralları ve kâr hesabı","Drop shipping ne demek, Türkiye'de nasıl yapılır? Tedarikçi anlaşması, vergi kaydı, 30 gün teslim ve iade kuralları ile örnekli kâr hesabı.","eticaret",[],1654,{"kind":8,"slug":88,"title":89,"description":90,"category":12,"sectors":91,"date":65,"updated":15,"words":92},"5000-ve-30000-e-arsiv","5.000 ve 30.000 TL e-Arşiv kuralı kalktı mı? 2026 sınırları","Eski 5.000 ve 30.000 TL e-Arşiv sınırı artık geçerli değil. 2026'da hangi faturayı e-Arşiv kesmeniz gerektiğini tablo ve hesaplı örneklerle öğrenin.",[],1396,{"kind":8,"slug":94,"title":95,"description":96,"category":97,"sectors":98,"date":65,"updated":15,"words":99},"landing-page-nedir","Landing page nedir? Açılış sayfası örneği ve kontrol listesi","Landing page (açılış sayfası) nedir, ana sayfadan farkı ne? Reklam için sayfada olması gerekenler, örnek sayfa iskeleti ve yayın öncesi kontrol listesi.","web",[],1667,{"kind":8,"slug":101,"title":102,"description":103,"category":63,"sectors":104,"date":65,"updated":15,"words":105},"kar-marji-hesaplama","Kâr marjı hesaplama: formül, KDV'li örnekler ve fiyat tablosu","Kâr marjını doğru hesaplayın: formül, kâr oranıyla farkı, KDV'li fiyattan hesap ve hedef marjdan satış fiyatı tablosu, hesaplı örneklerle.",[],1706,{"kind":8,"slug":107,"title":108,"description":109,"category":84,"sectors":110,"date":65,"updated":15,"words":111},"trendyolda-satis-yapmak","Trendyol'da satış yapmak: şartlar, başvuru ve kesintiler (2026)","Trendyol'da satıcı olmak için şirket, vergi kaydı ve KEP şartı, başvuru adımları, komisyon ve %1 vergi kesintisi; örnek kâr hesabıyla.",[],1432,{"kind":8,"slug":113,"title":114,"description":115,"category":12,"sectors":116,"date":65,"updated":15,"words":117},"is-yeri-acma-belgesi","İş yeri açma belgesi nasıl alınır? 2026 belgeler ve süreler","İş yeri açma ve çalışma ruhsatı belediyeden nasıl alınır? Sıhhi, gayrisıhhi ve umuma açık işyerleri için belgeler, süreler ve harç, adım adım.",[],1574,{"kind":8,"slug":119,"title":120,"description":121,"category":12,"sectors":122,"date":65,"updated":15,"words":123},"bag-kur-prim-odeme","Bağ-Kur prim ödeme 2026: tutar, son gün ve ödeme yolları","2026 Bağ-Kur primi ne kadar, son ödeme günü ne zaman? e-Devlet, banka ve PTT'den ödeme adımları, 5 puan indirimi ve borç birikince ne olacağı.",[],1367,{"kind":8,"slug":125,"title":126,"description":127,"category":71,"sectors":128,"date":65,"updated":15,"words":129},"anahtar-kelime-nedir","Anahtar kelime nedir, nasıl bulunur? İşletmeler için örnekler","Anahtar kelime, müşterinizin Google'a yazdığı kelimedir. İşletmeniz için kelime bulmanın 6 yolu, sayfada nereye yazılacağı ve örnek bir plan.",[],1805,{"kind":8,"slug":131,"title":132,"description":133,"category":71,"sectors":134,"date":65,"updated":15,"words":135},"sosyal-medya-yonetimi","Sosyal medya yönetimi: kendiniz mi yapmalı, ajansa mı vermeli?","İşletmenizin sosyal medyasını kendiniz mi yönetmeli, ajansa mı vermelisiniz? Haftalık plan, içerik türleri, fiyatı belirleyenler ve ajansa sorulacak sorular.",[],1794,{"kind":8,"slug":137,"title":138,"description":139,"category":12,"sectors":140,"date":65,"updated":15,"words":141},"6698-sayili-kanun","6698 sayılı Kanun (KVKK): işletme ne yapmalı, 2026 cezaları","6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu küçük işletmeden ne ister? Aydınlatma, açık rıza, VERBİS eşikleri ve 2026 ceza tutarları, kontrol listesiyle.",[],1929,{"kind":8,"slug":143,"title":144,"description":145,"category":12,"sectors":146,"date":65,"updated":15,"words":147},"kdv-oranlari","KDV oranları 2026: %1, %10, %20 hangi üründe, nasıl hesaplanır?","2026'da geçerli KDV oranları: %1, %10 ve %20 hangi mal ve hizmette uygulanır, KDV dahil ve hariç fiyat nasıl hesaplanır? Örnekli tablolarla.",[],1613,{"kind":8,"slug":149,"title":150,"description":151,"category":152,"sectors":153,"date":65,"updated":15,"words":154},"odeme-yontemleri","Ödeme yöntemleri: küçük işletme ödemeyi hangi yollarla alır?","POS, sanal POS, ödeme linki, havale\u002FFAST, karekod ve kapıda ödeme: masrafı, paranın ne zaman geçtiği ve riskiyle hangi yöntem size uyar?","odeme-kargo",[],1686,{"kind":8,"slug":156,"title":157,"description":158,"category":12,"sectors":159,"date":65,"updated":15,"words":160},"fatura-kesme","Fatura kesme 2026: e-Arşiv Portal'da fatura nasıl kesilir?","2026'da fatura kesme kuralları: 12.000 TL sınırı, 7 gün süresi, e-Arşiv Portal'da adım adım fatura ve faturada olması gereken bilgiler.",[],1571,{"kind":8,"slug":162,"title":163,"description":164,"category":152,"sectors":165,"date":65,"updated":15,"words":166},"yurtdisi-kargo","Yurtdışı kargo 2026: ETGB, gümrük vergisi ve ücret hesaplama","Yurt dışına ürün gönderecek işletmeler için: kargo ücretini hesaplama, ETGB ile mikro ihracat, AB ve ABD gümrük kuralları ve iade adımları.",[],1696,{"kind":8,"slug":168,"title":169,"description":170,"category":71,"sectors":171,"date":65,"updated":15,"words":172},"instagram-reklam-verme","Instagram reklam verme: öne çıkarma, Reklam Yöneticisi ve bütçe","Instagram'da reklam vermenin iki yolu: uygulamadan öne çıkarma ve Reklam Yöneticisi. Profesyonel hesap, adımlar, bütçe hesabı ve ödeme, işletme gözüyle.",[],1507,{"kind":8,"slug":174,"title":175,"description":176,"category":71,"sectors":177,"date":65,"updated":15,"words":178},"google-reklam-verme","Google'da reklam verme: adım adım Google Ads, bütçe ve ücret","Google'da reklam vermek için Google Ads hesabı, arama kampanyası, anahtar kelime, konum ve bütçe ayarları; 2026 ek ücretleri ve hesaplı örneklerle.",[],2060,{"kind":8,"slug":180,"title":181,"description":182,"category":12,"sectors":183,"date":65,"updated":15,"words":184},"genc-girisimci-destegi","Genç girişimci desteği 2026: vergi istisnası, şartlar, Bağ-Kur","29 yaşından küçükken iş kuranlar için 2026 genç girişimci desteği: 400.000 TL kazanç istisnası, şartlar, hesap örneği ve kaldırılan Bağ-Kur desteği.",[],1465,{"kind":8,"slug":186,"title":187,"description":188,"category":63,"sectors":189,"date":65,"updated":15,"words":190},"kartvizit-tasarla","Kartvizit tasarla: ölçü, taşma payı, QR kod ve kontrol listesi","Kartvizit tasarlarken 85 × 55 mm ölçü, taşma payı, 300 dpi, QR kod ve kartta olması gereken bilgiler: matbaaya hatasız dosya göndermek için adım adım.",[],1826,{"kind":8,"slug":192,"title":193,"description":194,"category":63,"sectors":195,"date":65,"updated":15,"words":196},"maliyet-hesaplama","Maliyet hesaplama: birim maliyet, saat maliyeti ve başa baş","Maliyet nasıl hesaplanır? Sabit ve değişken giderler, birim maliyet formülü, pastane ve kuaför örnekleri, başa baş noktası ve Excel'de kurulacak tablo.",[],1873,{"kind":8,"slug":198,"title":199,"description":200,"category":71,"sectors":201,"date":65,"updated":15,"words":202},"reklam-yoneticisi","Reklam Yöneticisi nedir? Meta'da adım adım reklam verme","Meta Reklam Yöneticisi ile Facebook ve Instagram reklamı verin: kampanya amacı, kitle, bütçe, ödeme ve öne çıkarmadan farkı, örnek hesaplarla adım adım.",[],1934,{"kind":8,"slug":204,"title":205,"description":206,"category":12,"sectors":207,"date":65,"updated":15,"words":208},"vergi-levhasi","Vergi levhası nasıl alınır? 2026 oluşturma adımları ve kurallar","Vergi levhası internetten nasıl oluşturulur, kimler almak zorunda, asmak gerekir mi? Adım adım yazdırma, son tarih ve 2026 ceza tutarı.",[],1308,{"kind":8,"slug":210,"title":211,"description":212,"category":152,"sectors":213,"date":65,"updated":15,"words":214},"desi-hesaplama","Desi hesaplama: formül, örnek tablo ve desi düşürme yolları","Kargo desisi nasıl hesaplanır? En × boy × yükseklik \u002F 3000 formülü, hazır desi tablosu, desi mi kilo mu sorusu ve kargo ücretini düşürme yolları.",[],1429,{"kind":8,"slug":216,"title":217,"description":218,"category":152,"sectors":219,"date":65,"updated":15,"words":220},"yazar-kasa-pos","Yazar kasa POS 2026: kimler zorunlu, nasıl alınır, masrafı ne?","Yazar kasa POS (yeni nesil ÖKC) kimler için zorunlu, nereden alınır, nasıl kullanıma açılır, masrafı nelerdir? GİB kurallarıyla adım adım anlattık.",[],1627,{"kind":8,"slug":222,"title":223,"description":224,"category":12,"sectors":225,"date":65,"updated":15,"words":226},"marka-tescil","Marka tescili nasıl yapılır? 2026 ücretleri ve başvuru adımları","Marka tescili için TÜRKPATENT'in 2026 ücretleri, sınıf seçimi, e-Devlet ile başvuru, itiraz süreleri ve yenileme: işletme sahibi için adım adım.",[],1497,{"kind":8,"slug":228,"title":229,"description":230,"category":152,"sectors":231,"date":14,"updated":15,"words":232},"pos-cihazi","POS cihazı nasıl alınır? Türleri, masrafı ve komisyonlar 2026","Hangi POS cihazını almalısınız? Yazar kasa POS, banka POS'u ve telefon POS farkı, 2026 komisyonları, bloke süresi ve bankaya sorulacak sorular.",[],1473,{"kind":8,"slug":234,"title":235,"description":236,"category":63,"sectors":237,"date":14,"updated":15,"words":238},"esnaf-kefalet-kredisi","Esnaf kefalet kredisi 2026: şartlar, faiz ve hesaplama","Esnaf kefalet kredisi nasıl alınır? Kooperatif ortaklığı, 2026 faiz oranı ve limitleri, belgeler, vergi borcu olanlar için yollar ve örnek taksit hesabı.",[],1564,{"kind":8,"slug":240,"title":241,"description":242,"category":97,"sectors":243,"date":14,"updated":15,"words":244},"logo-tasarimi","Logo tasarımı nasıl yapılır? Dosya biçimleri ve marka tescili","Küçük işletme için logo tasarımı: ücretsiz araç, yapay zekâ ve tasarımcı karşılaştırması, istenecek dosyalar (SVG, PNG) ve 2026 marka tescil ücretleri.",[],1713,{"kind":8,"slug":246,"title":247,"description":248,"category":71,"sectors":249,"date":14,"updated":15,"words":250},"whatsapp-business","WhatsApp Business nasıl kurulur? Profil, katalog ve ayarlar","WhatsApp Business kurulumu adım adım: numara seçimi, işletme profili, katalog, karşılama ve uzakta mesajı, hızlı yanıtlar ve hazır örnek metinler.",[],1807,{"kind":8,"slug":9,"title":10,"description":11,"category":12,"sectors":252,"date":14,"updated":15,"words":16},[],{"kind":254,"slug":255,"title":256,"description":257,"category":15,"sectors":258,"date":14,"updated":15,"words":259},"city","yalova-web-tasarim","Yalova web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Yalova'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Yalova'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],522,{"kind":254,"slug":261,"title":262,"description":263,"category":15,"sectors":264,"date":14,"updated":15,"words":265},"bolu-web-tasarim","Bolu web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Bolu'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Bolu'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],560,{"kind":254,"slug":267,"title":268,"description":269,"category":15,"sectors":270,"date":14,"updated":15,"words":271},"manisa-web-tasarim","Manisa web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Manisa'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Manisa'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],534,{"kind":254,"slug":273,"title":274,"description":275,"category":15,"sectors":276,"date":14,"updated":15,"words":277},"balikesir-web-tasarim","Balıkesir web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Balıkesir'deki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Balıkesir'de müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],494,{"kind":254,"slug":279,"title":280,"description":281,"category":15,"sectors":282,"date":14,"updated":15,"words":283},"kocaeli-web-tasarim","Kocaeli web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Kocaeli'deki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Kocaeli'de müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],479,{"kind":254,"slug":285,"title":286,"description":287,"category":15,"sectors":288,"date":14,"updated":15,"words":289},"canakkale-web-tasarim","Çanakkale web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Çanakkale'deki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Çanakkale'de müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],485,{"kind":254,"slug":291,"title":292,"description":293,"category":15,"sectors":294,"date":14,"updated":15,"words":295},"diyarbakir-web-tasarim","Diyarbakır web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Diyarbakır'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Diyarbakır'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],611,{"kind":254,"slug":297,"title":298,"description":299,"category":15,"sectors":300,"date":14,"updated":15,"words":301},"sakarya-web-tasarim","Sakarya web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Sakarya'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Sakarya'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],519,{"kind":254,"slug":303,"title":304,"description":305,"category":15,"sectors":306,"date":14,"updated":15,"words":307},"konya-web-tasarim","Konya web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Konya'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Konya'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],510,{"kind":254,"slug":309,"title":310,"description":311,"category":15,"sectors":312,"date":14,"updated":15,"words":313},"eskisehir-web-tasarim","Eskişehir web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Eskişehir'deki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Eskişehir'de müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],552,{"kind":254,"slug":315,"title":316,"description":317,"category":15,"sectors":318,"date":14,"updated":15,"words":319},"istanbul-web-tasarim","İstanbul web tasarım: hazır site ve dijital reklam","İstanbul'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. İstanbul'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],468,{"kind":254,"slug":321,"title":322,"description":323,"category":15,"sectors":324,"date":14,"updated":15,"words":325},"bursa-web-tasarim","Bursa web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Bursa'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Bursa'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],559,{"kind":254,"slug":327,"title":328,"description":329,"category":15,"sectors":330,"date":14,"updated":15,"words":331},"adana-web-tasarim","Adana web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Adana'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Adana'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],561,{"kind":254,"slug":333,"title":334,"description":335,"category":15,"sectors":336,"date":14,"updated":15,"words":337},"gaziantep-web-tasarim","Gaziantep web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Gaziantep'teki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Gaziantep'te müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],590,{"kind":254,"slug":339,"title":340,"description":341,"category":15,"sectors":342,"date":14,"updated":15,"words":343},"izmir-web-tasarim","İzmir web tasarım: hazır site ve dijital reklam","İzmir'deki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. İzmir'de müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],526,{"kind":254,"slug":345,"title":346,"description":347,"category":15,"sectors":348,"date":14,"updated":15,"words":283},"ankara-web-tasarim","Ankara web tasarım: hazır site ve dijital reklam","Ankara'daki işletmeler için ücretsiz kurulumlu web sitesi, Google ve Instagram reklam yönetimi. Ankara'da müşterileriniz ne arıyor, rakamlarla.",[],{"kind":8,"slug":350,"title":351,"description":352,"category":12,"sectors":353,"date":14,"updated":15,"words":354},"sahis-sirketi-kurmak","Şahıs şirketi kurmak: 2026 adımları, belgeler ve vergi usulü","Şahıs şirketi açmak için Dijital Vergi Dairesi başvurusu, yoklama, oda kaydı, Bağ-Kur ve 2026 basit usul sınırları: adım adım, maliyet kalemleriyle.",[],1462]